UK Magazine CMS

Tag: NHS

  • واکسن آنفولانزا و کرونا در زمستان: چه کسی رایگان می‌گیرد و چطور در انگلستان نوبت بگیریم؟

    در انگلستان واکسن آنفولانزا (Flu vaccine) هر پاییز و زمستان برای کسانی که بیشتر در خطر بیماری شدید هستند رایگان است؛ از جمله افراد ۶۵ سال به بالا، زنان باردار، بیماران مزمن و بیشتر بچه‌ها. اگر جزو این گروه‌ها هستید، می‌توانید از داروخانه، پزشک عمومی (GP) یا به‌صورت آنلاین نوبت بگیرید. واکسن کرونا (COVID-19) در این زمستان فقط برای گروه کوچک‌تری رایگان است.

    آخرین بررسی: ۶ اکتبر ۲۰۲۶

    چه کسانی واکسن آنفولانزای رایگان می‌گیرند؟ (زمستان ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷، انگلستان)

    طبق صفحهٔ رسمی NHS، بزرگسالان در این صورت واکسن رایگان می‌گیرند:

    • ۶۵ سال یا بیشتر دارید، یا تا ۳۱ مارس ۲۰۲۷ به ۶۵ سالگی می‌رسید.
    • ۱۸ تا ۶۴ ساله هستید و بیماری طولانی‌مدت خاصی دارید؛ مثل آسمی که با اسپری یا قرص استروئیدی درمان می‌شود، بیماری قلبی، کلیوی یا کبدی، دیابت، ضعف سیستم ایمنی، یا شاخص تودهٔ بدنی (BMI) چهل یا بیشتر.
    • باردار هستید (در هر ماهی از بارداری).
    • در خانهٔ سالمندان یا مراکز نگهداری (Care home) زندگی می‌کنید.
    • مراقب اصلی یک فرد سالمند یا دارای معلولیت هستید، یا کمک‌هزینهٔ مراقب (Carer’s Allowance) می‌گیرید.
    • با کسی زندگی می‌کنید که سیستم ایمنی‌اش ضعیف است.
    • ۱۶ سال یا بیشتر دارید و کارتن‌خواب هستید یا در خوابگاه بی‌خانمان‌ها می‌مانید.

    کارکنان خط مقدم بهداشت و مراقبت اجتماعی معمولاً واکسن را از طریق کارفرمای خود می‌گیرند. اگر مطمئن نیستید بیماری‌تان شما را واجد شرایط می‌کند، از GP یا پزشک متخصص خود بپرسید.

    بچه‌ها چه؟

    طبق صفحهٔ واکسن آنفولانزای کودکان در NHS، این بچه‌ها واکسن رایگان می‌گیرند:

    • بچه‌هایی که در ۳۱ اوت ۲۰۲۶ دو یا سه ساله بودند (متولد ۱ سپتامبر ۲۰۲۲ تا ۳۱ اوت ۲۰۲۴): از GP، داروخانه یا نوبت آنلاین.
    • بچه‌های ۴ ساله‌ای که هنوز مدرسه نرفته‌اند.
    • همهٔ دانش‌آموزان از کلاس Reception تا Year 11: معمولاً در خود مدرسه و در ترم پاییز. مدرسه یا تیم واکسیناسیون مدارس فرم رضایت می‌فرستد.
    • بچه‌های ۶ ماهه تا ۱۷ ساله با بیماری‌های طولانی‌مدت خاص.

    اگر بچه واکسن مدرسه را از دست داد یا در خانه درس می‌خواند، باید در یک کلینیک محلی به او نوبت بدهند. بعضی داروخانه‌ها هم از ۱ دسامبر ۲۰۲۶ برای دانش‌آموزان نوبت می‌دهند.

    نکتهٔ مهم برای خانواده‌های مسلمان: واکسن اسپری بینی کودکان کمی ژلاتین خوکی (Porcine gelatine) دارد. طبق NHS، واکسن تزریقی بدون ژلاتین هم هست. اگر آن را می‌خواهید، روی فرم رضایت مدرسه درخواست کنید یا به کسی که واکسن می‌زند بگویید.

    قدم‌ها به ترتیب

    قدم ۱: ببینید جزو گروه‌های رایگان هستید یا نه

    فهرست بالا را برای خودتان و هر عضو خانواده چک کنید. لازم نیست منتظر نامه یا پیامک دعوت بمانید؛ اگر واجد شرایط هستید، خودتان می‌توانید نوبت بگیرید.

    قدم ۲: در یک GP ثبت‌نام کرده باشید

    سامانهٔ نوبت‌گیری آنلاین NHS فقط برای کسانی است که در یک مطب پزشک عمومی در انگلستان ثبت‌نام کرده‌اند. اگر هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید، راهنمای ثبت‌نام در GP را ببینید.

    قدم ۳: نوبت بگیرید

    یکی از این راه‌ها را انتخاب کنید:

    • نوبت آنلاین در سامانهٔ نوبت‌دهی NHS یا در اپلیکیشن NHS (NHS App). می‌توانید برای دو نفر در یک روز نوبت بگیرید.
    • پیدا کردن داروخانه‌ای که واکسن رایگان می‌زند؛ بعضی بدون نوبت هم می‌پذیرند.
    • تماس با مطب GP خودتان.
    • تماس رایگان با شمارهٔ ۱۱۹ اگر آنلاین نمی‌توانید. می‌توانید مترجم بخواهید.

    قدم ۴: روز واکسن

    اگر تب دارید، صبر کنید تا حالتان بهتر شود. واکسن تزریقی بزرگسالان ویروس زنده ندارد و آنفولانزا نمی‌دهد. عوارض رایج مثل درد جای تزریق، تب خفیف و بدن‌درد معمولاً ظرف یک تا دو روز خوب می‌شود. واکسن حدود ۱۴ روز طول می‌کشد تا اثر کند.

    قدم ۵: دیر نکنید

    آخرین روز واکسن آنفولانزای این فصل ۳۱ مارس ۲۰۲۷ است و نوبت‌گیری آنلاین ۳۰ مارس ۲۰۲۷ بسته می‌شود. ولی NHS توصیه می‌کند هر چه زودتر، پیش از اوج زمستان، واکسن بزنید. چون نوع ویروس هر سال عوض می‌شود، واکسن باید هر سال تکرار شود.

    واکسن کرونا در این زمستان

    طبق صفحهٔ واکسن کرونا در NHS، واکسن زمستانی کرونا فقط برای این گروه‌ها رایگان است:

    • ۷۵ سال یا بیشتر، یا کسانی که تا ۳۱ ژانویه ۲۰۲۷ به ۷۵ سالگی می‌رسند.
    • ۶ ماهه تا ۷۴ ساله با سیستم ایمنی ضعیف به‌خاطر بیماری یا درمان.
    • ساکنان خانه‌های سالمندان.

    آخرین روز آن ۳۱ ژانویه ۲۰۲۷ است. می‌توانید آن را همزمان با واکسن آنفولانزا بزنید.

    اشتباه‌های رایج

    • منتظر نامهٔ دعوت ماندن؛ لازم نیست.
    • فکر کردن به اینکه «پارسال زدم، امسال لازم نیست»؛ واکسن هر سال باید تکرار شود.
    • زن باردار فکر کند واکسن در بارداری خطر دارد؛ NHS می‌گوید در هر مرحلهٔ بارداری بی‌خطر است و از نوزاد هم محافظت می‌کند.
    • جا انداختن فرم رضایت مدرسه؛ بدون فرم، بچه در مدرسه واکسن نمی‌گیرد.

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: نوبت‌دهی جداست و گروه‌های رایگان کمی فرق دارد؛ مثلاً پناهجویانی که در هتل یا B&B وزارت کشور ساکن‌اند هم واجد شرایط هستند. NHS inform را ببینید.
    • ولز: اطلاعات و شرایط در سازمان بهداشت عمومی ولز (Public Health Wales) است.
    • ایرلند شمالی: دانش‌آموزان تا Year 12 واکسن می‌گیرند. nidirect را ببینید.

    لینک‌های رسمی

  • NHS 111 چیست و کِی باید به 111 یا 999 زنگ بزنیم یا به اورژانس (A&E) برویم؟

    NHS 111 خدمت رایگان و شبانه‌روزی NHS در انگلستان است برای وقتی که فکر می‌کنید همین حالا به کمک پزشکی نیاز دارید ولی موقعیت خطرناک و جانی نیست، یا مطمئن نیستید کجا باید بروید. می‌توانید به 111 زنگ بزنید، از سایت 111 online استفاده کنید یا از NHS App. برای موقعیت‌هایی که جان کسی در خطر است، مستقیم به 999 زنگ بزنید.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    کجا بروم؟ خلاصه

    • بیماری سبک مثل سرماخوردگی، سرفه یا گلودرد: داروخانه (Pharmacy)
    • مشکلی که عجله ندارد یا مدتی است ادامه دارد: پزشک عمومی (GP)
    • فوری است ولی جانی نیست، یا نمی‌دانید کجا بروید: NHS 111
    • آسیب‌دیدگی یا بیماری فوری ولی غیرکشنده، مثل پیچ‌خوردگی یا احتمال شکستگی: مرکز درمان فوری (Urgent Treatment Centre)
    • آسیب شدید یا وضعیت خطرناک: اورژانس بیمارستان (A&E) یا 999

    قدم‌ها

    قدم ۱: برای بیماری‌های سبک اول سراغ داروخانه بروید

    داروساز (Pharmacist) بدون نوبت درباره سرفه، سرماخوردگی، گلودرد، گوش‌درد و دردهای معمولی مشاوره می‌دهد. بیشتر داروخانه‌ها در طرح Pharmacy First برای این هفت مورد بدون مراجعه به GP داروی نسخه‌ای هم می‌دهند:

    • زردزخم (Impetigo)، از ۱ سالگی به بالا
    • نیش حشره عفونی‌شده، از ۱ سالگی به بالا
    • گوش‌درد، ۱ تا ۱۷ سال
    • گلودرد، از ۵ سالگی به بالا
    • سینوزیت، از ۱۲ سالگی به بالا
    • عفونت ادراری، زنان ۱۶ تا ۶۴ سال
    • زونا (Shingles)، از ۱۸ سالگی به بالا

    قبل از رفتن تماس بگیرید و بپرسید این خدمت را دارند یا نه. داروخانه‌ها چه کمکی می‌کنند و پیدا کردن داروخانه

    قدم ۲: اگر فوری است یا مطمئن نیستید، از NHS 111 کمک بگیرید

    111 کمک می‌کند وقتی به GP دسترسی ندارید یا مطب بسته است. بسته به وضعیت شما ممکن است بگوید به 999 زنگ بزنید یا به A&E بروید، به مرکز درمان فوری بروید، پزشک عصر و آخر هفته ببینید، منتظر تماس پرستار بمانید، به داروخانه بروید یا در خانه از خودتان مراقبت کنید. کمک فوری دندانپزشکی و سلامت روان هم از طریق 111 ممکن است.

    • 111 online برای افراد ۵ سال به بالاست. برای کودک زیر ۵ سال به 111 زنگ بزنید.
    • اگر بیماری زمینه‌ای پیچیده یا برنامه درمانی از پزشک دارید، به‌جای سایت زنگ بزنید.
    • اگر داروی همیشگی‌تان تمام شده، 111 online می‌تواند برای مقدار محدودی از دارو به یک داروخانه نزدیک درخواست بفرستد.
    • 111 online نمی‌تواند گواهی پزشکی کار (Fit Note) بدهد؛ برای آن باید به GP مراجعه کنید.

    111 online و چه وقت از 111 استفاده کنیم

    قدم ۳: برای مترجم فارسی یا دری درخواست کنید

    به 111 زنگ بزنید و بخواهید برایتان مترجم (Interpreter) بگیرند؛ کافی است به انگلیسی بگویید «Interpreter, Persian» یا «Interpreter, Dari». در A&E و مرکز درمان فوری هم می‌توانید از پذیرش مترجم بخواهید. افراد ناشنوا می‌توانند از Text Relay با شماره 18001 111 یا از خدمت زبان اشاره بریتانیا (BSL) استفاده کنند.

    قدم ۴: اگر 111 قرار شد تماس بگیرد، تلفن را آزاد نگه دارید

    ممکن است 111 بگوید پرستاری با شما تماس می‌گیرد. خودتان نمی‌توانید درخواست تماس بدهید. کسانی که علائم جدی‌تری دارند زودتر تماس می‌گیرند. پرستار تا ۳ بار زنگ می‌زند؛ اگر جواب ندهید، باید از اول دوباره با 111 تماس بگیرید. اگر در این فاصله حالتان بدتر شد، دوباره 111 را بگیرید، و اگر جانتان در خطر است به 999 زنگ بزنید.

    قدم ۵: برای آسیب‌ها و بیماری‌های فوری ولی غیرکشنده به مرکز درمان فوری بروید

    مراکز درمان فوری (Urgent Treatment Centre) به پیچ‌خوردگی، احتمال شکستگی، زخم و بریدگی، دل‌درد و استفراغ و اسهال، عفونت و بثورات پوستی، تب در کودکان و بزرگسالان، نگرانی‌های سلامت روان و قرص اورژانسی ضدبارداری رسیدگی می‌کنند. خیلی وقت‌ها عکس‌برداری، آزمایش خون یا نوار قلب هم دارند.

    لازم نیست در GP ثبت‌نام کرده باشید، آدرس ثابت داشته باشید یا شماره NHS خود را بدانید. گاهی می‌توانید از طریق 111 online زمان رسیدن رزرو کنید. داروهایی را که مصرف می‌کنید همراه ببرید. درباره مراکز درمان فوری

    قدم ۶: در وضعیت خطرناک به 999 زنگ بزنید یا به A&E بروید

    999 برای موقعیت‌هایی است که جان کسی در خطر است، مثل تصادف شدید، سکته مغزی یا حمله قلبی. A&E برای آسیب‌های جدی و وضعیت‌های خطرناک است و شبانه‌روز باز است.

    • اپراتور 999 می‌پرسد کجا هستید (کد پستی یا نشانه‌های اطراف)، چه اتفاقی افتاده و شماره تماس شما چیست.
    • زنگ زدن به 999 همیشه به معنی آمدن آمبولانس نیست؛ ممکن است بگویند خودتان به A&E بروید یا جای دیگری.
    • تا رسیدن کمک پیش بیمار بمانید و اگر حالش تغییر کرد یا جایتان عوض شد دوباره 999 را بگیرید.
    • خودتان تا A&E رانندگی نکنید؛ از کسی بخواهید شما را برساند یا به 999 زنگ بزنید.
    • در A&E اول وضعیت همه بررسی می‌شود (Triage) و بدحال‌ترها زودتر دیده می‌شوند. آمدن با آمبولانس همیشه به معنی زودتر دیده شدن نیست.

    چه وقت به 999 زنگ بزنیم و چه وقت به A&E برویم

    کمک فوری برای سلامت روان

    برای کمک فوری سلامت روان به 111 زنگ بزنید و گزینه سلامت روان (Mental Health Option) را انتخاب کنید، یا از 111 online استفاده کنید. برای صحبت محرمانه با داوطلبان آموزش‌دیده می‌توانید با Samaritans به شماره 116 123 تماس بگیرید. اگر جان کسی در خطر است یا نمی‌توانید از خودتان یا دیگری محافظت کنید، همین حالا به 999 زنگ بزنید یا به A&E بروید. کمک فوری سلامت روان در nhs.uk

    هزینه‌ها

    تماس با 111 و درمان در A&E، مراکز درمان فوری و مراکز درمان سرپایی (Walk-in Centre) برای همه رایگان است. مشاوره و درمان GP هم رایگان است. هزینه هر قلم داروی نسخه‌ای در انگلستان ۹٫۹۰ پوند است (طبق nhs.uk در سپتامبر ۲۰۲۶) و بعضی افراد از پرداخت معاف‌اند. هزینه نسخه در nhs.uk

    اطلاعات کلی: درمان اورژانسی در A&E و مراکز مشابه و خدمات تلفنی 111 مستقل از کشور محل زندگی رایگان است. اما اگر در بیمارستان بستری شوید یا برای پیگیری سرپایی برگردید، ممکن است برای کسانی که ساکن عادی بریتانیا حساب نمی‌شوند هزینه داشته باشد. پناهنده‌ها و بعضی گروه‌های دیگر معاف‌اند. جزئیات را در راهنمای رسمی حقوق درمانی مهاجران در gov.uk ببینید.

    این مطلب مشاوره مهاجرتی نیست. برای وضعیت شخصی خودتان با مشاوری که زیر نظر Immigration Advice Authority (قبلاً OISC) کار می‌کند مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: شماره 111 را NHS 24 جواب می‌دهد؛ برای کمک فوری وقتی GP، داروخانه یا دندانپزشک بسته است و برای ناراحتی‌های سلامت روان. NHS 24
    • ولز: خدمت جداگانه NHS 111 Wales دارد. NHS 111 Wales
    • ایرلند شمالی: راهنمای بیماری‌ها و خدمات درمانی در nidirect است. nidirect
    • شماره 999 برای موقعیت‌های خطرناک در همه جای بریتانیا یکی است.

    لینک‌های رسمی

  • چطور در انگلستان دندانپزشک NHS پیدا کنیم و هزینه‌اش چقدر است؟

    در انگلستان برای دندانپزشکی NHS مثل پزشک عمومی (GP) ثبت‌نام دائمی وجود ندارد. باید با مطب‌هایی که بیمار NHS قبول می‌کنند تماس بگیرید و وقت بخواهید. بیشتر بزرگسالان بخشی از هزینه را می‌دهند؛ از آوریل ۲۰۲۶ این هزینه بین ۲۷٫۹۰ تا ۳۳۲٫۱۰ پوند است. بچه‌ها، زنان باردار، مادرانی که در ۱۲ ماه گذشته زایمان کرده‌اند و بعضی کم‌درآمدها رایگان درمان می‌شوند.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    قدم‌به‌قدم

    قدم ۱: مطبی پیدا کنید که بیمار NHS می‌پذیرد

    در سامانهٔ «Find a dentist» سایت NHS کد پستی‌تان را بزنید. این سامانه نشان می‌دهد کدام مطب‌ها بیمار جدید NHS قبول می‌کنند. بعد با مطب تماس بگیرید و صریحاً وقت NHS بخواهید، چون بعضی مطب‌ها هم NHS دارند هم خصوصی. ممکن است شما را در فهرست انتظار بگذارند.

    پیدا کردن دندانپزشک NHS

    قدم ۲: بدانید «ثبت‌نام» دائمی نیست

    ممکن است در اولین مراجعه فرمی برای ثبت‌نام پر کنید، اما طبق NHS این یعنی تضمین نمی‌شود همیشه در همان مطب خدمات NHS بگیرید. نحوهٔ پیدا کردن دندانپزشک NHS

    قدم ۳: اگر هیچ مطبی پیدا نشد، با ICB تماس بگیرید

    اگر نتوانستید مطب NHS پیدا کنید، با «هیئت مراقبت یکپارچهٔ» منطقه‌تان (Integrated Care Board یا ICB) تماس بگیرید. این نهاد خدمات دندانپزشکی منطقه را مدیریت می‌کند و ممکن است بگوید کجا وقت خالی هست.

    قدم ۴: اگر درد شدید یا مشکل فوری دارید، با NHS 111 تماس بگیرید

    اگر درد شدیدی دارید که با مسکن بهتر نمی‌شود، دندانتان در اثر ضربه افتاده یا شکسته، ورم یا زخمی دارید که بزرگ‌تر می‌شود یا خوب نمی‌شود، یا بعد از کشیدن دندان خونریزی یا درد شدید دارید، با یک دندانپزشک یا NHS 111 تماس بگیرید (تلفن ۱۱۱ یا سایت 111 online). بسته به علائم، باید ظرف ۲۴ ساعت تا ۷ روز درمان فوری به شما پیشنهاد شود. اگر دندان دائمی‌تان افتاده، باید ظرف ۱ ساعت یا هر چه زودتر مراقبت اورژانسی بگیرید.

    برای آسیب شدید صورت یا فک، خونریزی دهان که بند نمی‌آید، یا ورم شدید دهان، لب، گلو یا گردن همراه با سختی نفس کشیدن، به اورژانس (A&E) بروید یا با ۹۹۹ تماس بگیرید.

    دندانپزشکی فوری و اورژانسی و NHS 111 آنلاین

    قدم ۵: قبل از درمان، برنامهٔ درمان و هزینه را بگیرید

    دندانپزشک باید روشن بگوید کدام درمان با NHS انجام می‌شود و کدام فقط خصوصی است، و هزینهٔ هرکدام چقدر است. برای درمان‌های Band 2، Band 3 یا ترکیبی از NHS و خصوصی، باید یک برنامهٔ درمان کتبی بگیرید، امضا کنید و یک نسخه نگه دارید. برای Band 1 یا درمان فوری معمولاً برنامهٔ کتبی داده نمی‌شود، اما می‌توانید بخواهید. درمانی که برای سلامت دهان و دندان لازم است با NHS انجام می‌شود؛ درمان‌های زیبایی معمولاً خصوصی‌اند.

    خدمات دندانپزشکی NHS

    قدم ۶: فقط اگر مطمئنید، گزینهٔ «رایگان» را تیک بزنید

    اگر در فرم مطب ادعا کنید درمانتان رایگان است و NHSBSA نتواند آن را تأیید کند، اول نامهٔ استعلام می‌گیرید. اگر ظرف ۲۸ روز جواب ندهید، جریمه (Penalty Charge Notice) می‌گیرید: هزینهٔ اصلی درمان به‌اضافهٔ جریمه‌ای ۵ برابر آن، حداکثر ۱۰۰ پوند. اگر ظرف ۲۸ روز جریمه را ندهید، ممکن است مبلغ اضافه هم به آن اضافه شود. قبل از تیک زدن، با ابزار رسمی چک کنید.

    دربارهٔ جریمه‌ها و چک کردن حق کمک‌هزینه

    هزینه‌ها در انگلستان (از آوریل ۲۰۲۶)

    برای هر دورهٔ درمان فقط یک بار هزینه می‌دهید، حتی اگر چند جلسه طول بکشد. اگر درمان‌هایی از چند Band داشته باشید، هزینهٔ بالاترین Band را می‌دهید.

    • Band 1، ۲۷٫۹۰ پوند: معاینه، تشخیص و توصیه، عکس (X-ray) در صورت نیاز، زدن فلوراید، و جرم‌گیری در صورت نیاز پزشکی.
    • Band 2، ۷۶٫۶۰ پوند: همهٔ موارد Band 1 به‌اضافهٔ پر کردن، عصب‌کشی و کشیدن دندان.
    • Band 3، ۳۳۲٫۱۰ پوند: همهٔ موارد Band 1 و 2 به‌اضافهٔ روکش، دندان مصنوعی، بریج و ارتودنسی در صورت نیاز پزشکی.
    • درمان فوری، ۲۷٫۹۰ پوند.

    هزینهٔ درمان‌های دندانپزشکی NHS

    چه کسی رایگان درمان می‌شود؟

    در انگلستان درمان دندانپزشکی NHS برای این افراد رایگان است، اگر در زمان شروع درمان:

    • زیر ۱۸ سال باشید، یا زیر ۱۹ سال و محصل تمام‌وقت.
    • باردار باشید، یا در ۱۲ ماه گذشته بچه به دنیا آورده باشید یا نوزادتان مرده به دنیا آمده باشد.
    • خودتان یا همسرتان Income-related Employment and Support Allowance یا Pension Credit Guarantee Credit بگیرید.
    • یونیورسال کردیت بگیرید و درآمد خالص خانوارتان در آخرین دورهٔ ماهانه ۴۳۵ پوند یا کمتر بوده باشد، یا ۹۳۵ پوند یا کمتر اگر یونیورسال کردیت شما مبلغی برای بچه یا ناتوانی در کار دارد.
    • گواهی HC2 از «طرح کم‌درآمدها» (NHS Low Income Scheme) داشته باشید.

    اگر شرایط رایگان را ندارید ولی درآمدتان کم است، می‌توانید از طرح کم‌درآمدها گواهی HC3 بگیرید که سهم پرداختی شما را کم می‌کند. بررسی درخواست معمولاً تا ۱۸ روز کاری طول می‌کشد. اگر بیش از ۱۶٬۰۰۰ پوند پس‌انداز دارید، نمی‌توانید از این طرح کمک بگیرید.

    چه کسی درمان رایگان می‌گیرد، یونیورسال کردیت و هزینه‌های درمان و طرح کم‌درآمدها

    اگر پول داده‌اید ولی باید رایگان می‌بود

    اگر هزینه را پرداخت کرده‌اید و بعد فهمیدید حق درمان رایگان یا ارزان‌تر داشتید، باید ظرف ۳ ماه از پرداخت با فرم HC5(D) درخواست بازپرداخت بدهید. فرم بازپرداخت هزینه‌های دندانپزشکی

    نکته برای ایرانی‌ها و افغانستانی‌ها

    • متقاضیان پناهندگی که «کمک پناهجویی» (Asylum Support) می‌گیرند، طبق gov.uk دندانپزشکی رایگان دارند. کمک پناهجویی در gov.uk
    • گرفتن یونیورسال کردیت به‌تنهایی دندانپزشکی را رایگان نمی‌کند؛ سقف درآمد ماهانه را چک کنید. این یکی از دلیل‌های رایج جریمه است.
    • اگر انگلیسی‌تان کافی نیست، موقع گرفتن وقت بگویید به مترجم نیاز دارید.

    اگر شکایت دارید

    می‌توانید یا به خود مطب شکایت کنید یا به ICB منطقه، اما نه به هر دو. شکایت معمولاً باید ظرف ۱۲ ماه از اتفاق یا از زمانی که متوجه آن شدید ثبت شود. اگر از جواب نهایی راضی نبودید، می‌توانید به Parliamentary and Health Service Ombudsman مراجعه کنید. Healthwatch محلی هم می‌تواند شما را به مشاور رایگان شکایت معرفی کند. شکایت از درمان خصوصی از طریق General Dental Council است.

    شکایت از خدمات NHS و شکایت از دندانپزشکی خصوصی

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: در دندانپزشک NHS ثبت‌نام می‌کنید و معاینه هزینه ندارد. بیماران NHS حق دارند مترجم رایگان داشته باشند. دندانپزشکی در اسکاتلند
    • ولز: زیر ۲۵ سال و ۶۰ سال به بالا معاینهٔ رایگان دارند. هزینهٔ درمان فوری ۳۷٫۵۰ پوند است و سقف هزینهٔ هر دورهٔ درمان ۳۸۴ پوند. اگر دندانپزشک NHS ندارید، برای درمان عادی از «Dental Access Portal» ثبت‌نام کنید. هزینه‌ها در ولز و پیدا کردن دندانپزشک در ولز
    • ایرلند شمالی: در مطب ثبت‌نام می‌کنید و تا ۲۴ ماه در فهرست همان دندانپزشک می‌مانید؛ اگر در این مدت دوباره مراجعه کنید، تمدید می‌شود. هزینه‌ها هر سال در جدول رسمی (SDR) منتشر می‌شود. دندانپزشکی در ایرلند شمالی

    لینک‌های رسمی

  • چطور در انگلستان در GP (پزشک عمومی) ثبت‌نام کنیم؟

    هر کسی که در انگلستان زندگی می‌کند، می‌تواند رایگان در یک مطب پزشک عمومی (GP) ثبت‌نام کند. برای ثبت‌نام، کارت شناسایی، مدرک آدرس، مدرک وضعیت اقامت یا شمارهٔ NHS لازم نیست و فقط اسم، تاریخ تولد و آدرس از شما می‌پرسند. ویزیت پزشک عمومی و پرستار مطب هم برای همه رایگان است.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    چه کسی می‌تواند ثبت‌نام کند؟

    • طبق صفحهٔ رسمی ثبت‌نام در GP در سایت NHS، همهٔ کسانی که در انگلستان هستند می‌توانند ثبت‌نام کنند، حتی کسانی که از خارج برای بازدید آمده‌اند (به‌صورت بیمار موقت).
    • طبق راهنمای رسمی حقوق درمانی مهاجران در gov.uk، ویزیت پزشک عمومی و پرستار و درمان در مطب برای همه رایگان است، چه ثبت‌نام دائم کرده باشید و چه موقت. این راهنما صریح می‌گوید مطب نمی‌تواند به خاطر نداشتن مدرک آدرس یا مدرک وضعیت اقامت شما را رد کند.
    • کسانی که درخواست پناهندگی‌شان رد شده هم می‌توانند در GP ثبت‌نام کنند و از خدمات رایگان مطب استفاده کنند.
    • اگر آدرس ثابت ندارید، می‌توانید با آدرس موقت یا آدرس خود مطب ثبت‌نام کنید.

    قدم‌به‌قدم: ثبت‌نام در GP

    قدم ۱: مطب نزدیک خانه‌تان را پیدا کنید

    در صفحهٔ پیدا کردن GP در سایت NHS کد پستی‌تان را بزنید. بیشتر مردم باید در مطبی نزدیک محل زندگی‌شان ثبت‌نام کنند، ولی بعضی مطب‌ها بیمار از منطقه‌های دیگر هم قبول می‌کنند. در نتیجه‌های جستجو می‌توانید مطب‌هایی را که «Accepts out of area registrations» دارند جدا کنید.

    اگر در مطبی دور از خانه ثبت‌نام کنید، ممکن است ویزیت در خانه، مراقبت فوری و خدمات بیرون از ساعت کاری، و بعضی خدمات محلی مثل فیزیوتراپی و ماما را به همان شکل نداشته باشید. پیش از ثبت‌نام از خود مطب بپرسید.

    قدم ۲: فرم ثبت‌نام را پر کنید

    سه راه دارید:

    • آنلاین از سایت NHS. پر کردن فرم برای هر نفر حدود ۱۵ دقیقه طول می‌کشد.
    • با فرم کاغذی ثبت‌نام که دانلود می‌کنید یا از خود مطب می‌گیرید و به مطب می‌برید.
    • با فرم روی سایت خود مطب، اگر مطب چنین فرمی داشته باشد.

    اطلاعاتی که می‌خواهند: اسم، تاریخ تولد، آدرس، اسم و آدرس یک نفر برای تماس اضطراری، اسم و آدرس GP قبلی‌تان اگر داشته‌اید، و اسم و آدرس مراقبتان اگر دارید. داشتن شمارهٔ NHS پیدا کردن پروندهٔ پزشکی قبلی را راحت‌تر می‌کند، ولی لازم نیست.

    قدم ۳: برای هر کدام از بچه‌ها جداگانه ثبت‌نام کنید

    ثبت‌نام پدر یا مادر، بچه‌ها را شامل نمی‌شود. بچه‌های زیر ۱۶ سال معمولاً باید با فرم جداگانه و توسط پدر، مادر یا سرپرست ثبت‌نام شوند. ممکن است مطب مدرک هویت و آدرس بچه، مثل شناسنامه، و مدرکی برای اینکه شما پدر، مادر یا سرپرست او هستید بخواهد. اگر دفترچهٔ سلامت کودک (Red Book) یا کارت واکسن او را دارید، همراه ببرید.

    قدم ۴: منتظر تأیید بمانید

    مطب به شما خبر می‌دهد که ثبت‌نام انجام شده است. طبق سایت NHS این کار معمولاً ظرف ۵ روز بعد از رسیدن اطلاعاتتان به مطب انجام می‌شود، ولی ممکن است بیشتر طول بکشد. اگر GP را عوض می‌کنید، لازم نیست به مطب قبلی خبر بدهید و خودشان مطلع می‌شوند.

    قدم ۵: اپلیکیشن NHS (NHS App) را راه بیندازید

    با اپلیکیشن NHS می‌توانید نسخه‌های تکراری را درخواست کنید، نوبت‌ها را ببینید و شمارهٔ NHS خود را پیدا کنید. اگر کارت شناسایی عکس‌دار ندارید، طبق راهنمای NHS login می‌توانید از مطب بخواهید برای خدمات آنلاین ثبت‌نامتان کند. مطب سه مشخصه به شما می‌دهد: Linkage Key، ODS Code و Account ID. با این سه مورد، بدون کارت عکس‌دار هویتتان تأیید می‌شود. این مشخصه‌ها فقط یک بار برای ساختن حساب قابل استفاده‌اند.

    قدم ۶: هر وقت لازم شد، مترجم رایگان بخواهید

    طبق راهنمای رسمی ترجمه در خدمات درمانی، خدمات NHS باید مترجم را رایگان در اختیار بیمار بگذارند. موقع گرفتن نوبت بگویید مترجم فارسی یا دری لازم دارید. همین راهنما می‌گوید بهتر است به جای اعضای خانواده یا دوستان از مترجم حرفه‌ای استفاده شود و استفاده از بچه‌ها به‌عنوان مترجم درست نیست.

    اگر مطب ثبت‌نامتان نکرد

    طبق سایت NHS، مطب فقط در این حالت‌ها می‌تواند ثبت‌نامتان را رد کند:

    • بیمار تازه قبول نمی‌کند.
    • بیرون از محدودهٔ آن مطب زندگی می‌کنید.
    • قبلاً از فهرست بیماران همان مطب حذف شده‌اید.

    اگر رد کرد، باید ظرف ۱۴ روز کتبی دلیلش را به شما بگوید. طبق راهنمای gov.uk، اگر ثبت‌نامتان رد شد و درمان فوری لازم داشتید، مطب باید تا ۱۴ روز آن درمان را رایگان انجام بدهد.

    اگر در ثبت‌نام مشکل داشتید، می‌توانید با این‌ها تماس بگیرید:

    هزینه‌ها در انگلستان (سال مالی ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷)

    • ثبت‌نام در GP: رایگان.
    • ویزیت پزشک عمومی و پرستار مطب: رایگان.
    • هزینهٔ هر قلم دارو با نسخه (Prescription): ۹٫۹۰ پوند.
    • کارت پیش‌پرداخت نسخه (Prescription Prepayment Certificate) برای همهٔ داروهای نسخه‌ای: ۳۲٫۰۵ پوند برای ۳ ماه یا ۱۱۴٫۵۰ پوند برای ۱۲ ماه که می‌شود در ۱۰ قسط ماهانه داد. اگر در ۳ ماه ۴ قلم یا بیشتر، یا در ۱۲ ماه ۱۲ قلم یا بیشتر دارو لازم دارید، این کارت به‌صرفه‌تر است.

    منبع مبلغ‌ها: اطلاعیهٔ رسمی سازمان خدمات تجاری NHS دربارهٔ ثابت ماندن هزینهٔ نسخه در ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷.

    بعضی‌ها نسخهٔ رایگان می‌گیرند. کسانی که درآمد کمی دارند، می‌توانند با فرم HC1 برای طرح کمک به کم‌درآمدها (NHS Low Income Scheme) درخواست بدهند و در صورت قبولی گواهی HC2 بگیرند که نسخه را رایگان می‌کند. این فرم را می‌شود با شمارهٔ 0300 123 0849 سفارش داد. پیش از ادعای معافیت مطمئن شوید که واقعاً شامل آن هستید، چون ادعای اشتباه جریمه دارد.

    ویزیت GP با درمان بیمارستانی فرق دارد

    این بخش فقط اطلاعات عمومی است و مشاورهٔ مهاجرتی نیست. خدمات مطب GP برای همه رایگان است، ولی درمان در بیمارستان به وضعیت اقامت بستگی دارد. طبق راهنمای gov.uk، بخش اورژانس (A&E) و درمان برخی بیماری‌های واگیر برای همه رایگان است. پناهنده‌ها، پناهجویانی که پرونده‌شان در جریان است و خانواده‌شان هم از هزینهٔ بیمارستان معاف‌اند. کسانی که مشمول هیچ معافیتی نیستند، ممکن است ۱۵۰ درصد هزینهٔ درمان بیمارستانی را بپردازند. برای سؤال دربارهٔ وضعیت اقامت خودتان با مشاوری که زیر نظر سازمان مشاورهٔ مهاجرت (Immigration Advice Authority، نام قبلی OISC) کار می‌کند صحبت کنید: فهرست رسمی مشاوران مهاجرت.

    اشتباه‌های رایج

    • ثبت‌نام نکردن به این خیال که بدون کارت شناسایی، اجاره‌نامه یا قبض نمی‌شود. این مدارک لازم نیست.
    • صبر کردن تا وقتی که بیمار شوید. همان اول که به خانهٔ جدید می‌روید ثبت‌نام کنید.
    • فکر کردن اینکه بچه‌ها با ثبت‌نام پدر یا مادر ثبت‌نام شده‌اند.
    • بردن بچه‌ها یا اعضای خانواده برای ترجمه. مترجم حرفه‌ای رایگان بخواهید.
    • خبر ندادن به مطب وقتی آدرستان عوض می‌شود. تغییر آدرس را مستقیم به مطب بگویید.
    • رفتن بدون جواب کتبی وقتی پذیرش می‌گوید ثبت‌نام نمی‌کنیم. دلیل کتبی بخواهید.

    اگر نام شما در مدارک مختلف فرق دارد

    املای انگلیسی اسم‌های فارسی در مدارک مختلف گاهی فرق دارد، مثلاً Mohammad و Mohammed. برای اینکه پروندهٔ پزشکی تکراری ساخته نشود، اسم و تاریخ تولد را همان‌طور بنویسید که در مدرک اصلی‌تان در بریتانیا، مثل ایویزا یا پاسپورت، آمده است و همیشه از همان املا استفاده کنید.

    شمارهٔ NHS را از کجا پیدا کنیم؟

    شمارهٔ NHS یک عدد ۱۰ رقمی است. طبق صفحهٔ شمارهٔ NHS، آن را در اپلیکیشن NHS، روی هر نامه یا نسخه‌ای که NHS برایتان فرستاده، یا با پرسیدن از مطب پیدا می‌کنید. برای استفاده از خدمات NHS لازم نیست شماره‌تان را بدانید.

    تفاوت انگلستان، اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • انگلستان: همهٔ مراحل بالا، از جمله هزینهٔ ۹٫۹۰ پوندی نسخه، دربارهٔ انگلستان است.
    • اسکاتلند: فرم ثبت‌نام را دانلود و پر می‌کنید و برای مطب ایمیل می‌کنید. ثبت‌نام دائم برای کسی است که بیشتر از ۳ ماه در منطقه می‌ماند. طبق صفحهٔ ثبت‌نام در NHS inform نباید به خاطر نداشتن مدرک هویت یا آدرس، ثبت‌نامتان عقب بیفتد یا رد شود و خدمات مطب برای همه رایگان است.
    • ولز: مستقیم با مطب تماس می‌گیرید و فرم پر می‌کنید. اگر مطبی پیدا نکردید، از بخش Contractor Services در NHS Wales Shared Services Partnership کمک بخواهید. جزئیات در پرسش‌های رایج GP در NHS 111 Wales.
    • ایرلند شمالی: قوانین و فرم‌های خودش را دارد. صفحهٔ پزشک عمومی در nidirect را ببینید.

    لینک‌های رسمی