Category: راهنما

  • ۳۰ ساعت مهدکودک رایگان و Tax-Free Childcare: چطور در انگلستان برای هزینهٔ نگهداری بچه کمک بگیریم؟

    در انگلستان پدر و مادرهایی که کار می‌کنند می‌توانند برای بچهٔ ۹ ماهه تا ۴ ساله هفته‌ای ۳۰ ساعت مهدکودک یا پرستار رایگان بگیرند. برای بچه‌های بزرگ‌تر هم طرح «Tax-Free Childcare» هست که دولت به ازای هر ۸ پوندی که می‌گذارید ۲ پوند اضافه می‌کند. اگر بچه‌تان بین ۱ سپتامبر و ۳۱ دسامبر ۹ ماهه می‌شود، باید تا ۳۱ دسامبر درخواست بدهید تا از ۱ ژانویه ساعت رایگان بگیرید.

    آخرین بررسی: ۶ اکتبر ۲۰۲۶

    چه کمک‌هایی هست؟ (انگلستان، سال مالی ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷)

    Tax-Free Childcare و کمک یونیورسال کردیت را نمی‌شود همزمان گرفت. ولی ساعت‌های رایگان را می‌شود کنار هر کدام از این دو گرفت. با ماشین‌حساب رسمی ببینید کدام برایتان بهتر است.

    شرایط ۳۰ ساعت رایگان و Tax-Free Childcare

    این دو طرح شرط‌های تقریباً یکسانی دارند:

    • شما (و همسر یا شریک زندگی‌تان اگر با هم زندگی می‌کنید) هر دو کار کنید، یا قرار باشد کار تازه‌ای شروع کنید. مرخصی استعلاجی، سالانه و زایمان هم حساب است.
    • هر نفر در سه ماه بعد از درخواست دست‌کم این مبلغ (پیش از مالیات) درآمد داشته باشد: ۲۱ سال به بالا ۲٬۶۴۳٫۶۸ پوند (هفته‌ای ۲۰۳٫۳۶ پوند)، ۱۸ تا ۲۰ سال ۲٬۲۵۶٫۸۰ پوند، زیر ۱۸ سال یا کارآموز (Apprentice) ۱٬۶۶۴ پوند. این برابر حداقل دستمزد برای ۱۶ ساعت کار در هفته است.
    • اگر کسب‌وکار شخصی‌تان را کمتر از ۱۲ ماه پیش شروع کرده‌اید، با درآمد کمتر هم واجد شرایط هستید.
    • درآمد خالص تعدیل‌شده (Adjusted net income) هیچ‌کدام از شما بیشتر از ۱۰۰٬۰۰۰ پوند در سال نباشد.
    • بچه معمولاً با شما زندگی کند.
    • هر دو نفر شمارهٔ بیمهٔ ملی (National Insurance number) داشته باشید.
    • مهدکودک یا پرستار «مورد تأیید» (Approved childcare) باشد، یعنی ثبت‌شده باشد.

    شرط اقامتی: کسی که درخواست می‌دهد باید شهروند بریتانیا یا ایرلند باشد، یا اقامت دائم یا موقت طرح EU (Settled یا Pre-settled status) داشته باشد، یا اجازهٔ استفاده از کمک‌های دولتی (Public funds) داشته باشد. اگر روی ویزای شما «No Recourse to Public Funds» نوشته شده، احتمالاً نمی‌توانید از این دو طرح استفاده کنید. ولی طبق gov.uk، خانواده‌هایی که نمی‌توانند کمک‌هزینه بگیرند هنوز ممکن است ۱۵ ساعت رایگان برای بچهٔ ۲ ساله بگیرند، اگر درآمد خانوار پس از مالیات بیشتر از این نباشد: یک بچه بیرون لندن ۲۶٬۵۰۰ پوند، یک بچه در لندن ۳۴٬۵۰۰ پوند، دو بچه یا بیشتر بیرون لندن ۳۰٬۶۰۰ پوند، دو بچه یا بیشتر در لندن ۳۸٬۶۰۰ پوند؛ و پس‌انداز بیشتر از ۱۶٬۰۰۰ پوند نباشد. این فقط اطلاعات کلی است و مشاورهٔ مهاجرتی نیست. برای وضعیت خودتان با مشاور دارای مجوز از Immigration Advice Authority (نام قبلی OISC) صحبت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت

    قدم‌ها به ترتیب

    قدم ۱: مهلت درخواست را حساب کنید

    برای ۳۰ ساعت رایگان، از وقتی بچه ۲۳ هفته‌ای شد می‌توانید درخواست بدهید. شروع ساعت‌ها به تاریخ ۹ ماهه شدن بچه بستگی دارد (طبق gov.uk):

    • اگر بین ۱ سپتامبر و ۳۱ دسامبر ۹ ماهه می‌شود: ساعت‌ها از ۱ ژانویه شروع می‌شود و آخرین مهلت درخواست ۳۱ دسامبر است.
    • اگر بین ۱ ژانویه و ۳۱ مارس ۹ ماهه می‌شود: از ۱ آوریل، با مهلت ۳۱ مارس.
    • اگر بین ۱ آوریل و ۳۱ اوت ۹ ماهه می‌شود: از ۱ سپتامبر، با مهلت ۳۱ اوت.

    اگر کار تازه‌ای شروع می‌کنید یا از مرخصی زایمان برمی‌گردید و تاریخ برگشت‌تان بین ۱ اکتبر و ۳۱ ژانویه است، می‌توانید از ۱ سپتامبر تا ۳۱ دسامبر درخواست بدهید و از ۱ ژانویه ساعت رایگان بگیرید.

    قدم ۲: مدارک را آماده کنید

    • شمارهٔ بیمهٔ ملی خودتان و همسرتان.
    • شمارهٔ مالیاتی یکتا (UTR) اگر خویش‌فرما (Self-employed) هستید.
    • شمارهٔ مرجع شناسنامهٔ بریتانیایی بچه، اگر دارد.
    • تاریخ شروع کارتان (اگر بیش از سه ماه پیش بوده، تقریبی کافی است).

    قدم ۳: آنلاین درخواست بدهید

    از صفحهٔ درخواست در gov.uk یک «حساب نگهداری بچه» (Childcare account) بسازید. با همین یک درخواست، اداره مالیات (HMRC) شرایط شما را برای ۳۰ ساعت رایگان و Tax-Free Childcare با هم بررسی می‌کند. درخواست معمولاً حدود ۲۰ دقیقه طول می‌کشد.

    اگر بچه‌تان ۲ ساله است و کمک‌هزینهٔ خاصی می‌گیرید، اول با تیم سال‌های اولیه (Early years team) یا Family Information Service شورای محلی (Council) تماس بگیرید و بعد درخواست ۳۰ ساعت را بدهید.

    قدم ۴: کد ۱۱ رقمی را به مهدکودک بدهید

    جواب معمولاً همان لحظه می‌آید، یا اگر بررسی بیشتری لازم باشد ظرف ۱۰ روز. اگر تأیید شوید، یک کد ۱۱ رقمی در حسابتان می‌آید. این کد را همراه شمارهٔ بیمهٔ ملی و تاریخ تولد بچه به مهدکودک یا پرستار بدهید. زمان دقیق شروع را از خودشان بپرسید.

    قدم ۵: هر سه ماه تأیید کنید

    باید هر سه ماه وارد حسابتان شوید و تأیید کنید شرایط‌تان عوض نشده. اگر این کار را نکنید، ۳۰ ساعت رایگان و کمک Tax-Free Childcare قطع می‌شود.

    قدم ۶: Tax-Free Childcare را استفاده کنید

    پول را با حواله یا دستور پرداخت به حساب نگهداری بچه بریزید. سهم دولت همزمان اضافه می‌شود و معمولاً ظرف یک روز کاری در حساب است. بعد از همان حساب به مهدکودک، باشگاه بعد از مدرسه یا کلاس‌های تعطیلات پرداخت کنید. مثال gov.uk: برای صورت‌حساب ۲۵۰ پوندی، شما ۲۰۰ پوند می‌ریزید و دولت ۵۰ پوند اضافه می‌کند. قبل از درخواست از مهدکودک بپرسید در این طرح ثبت‌نام کرده است یا نه.

    اشتباه‌های رایج

    • دیر درخواست دادن: اگر مهلت را از دست بدهید، ساعت رایگان از اول آن ترم شروع نمی‌شود.
    • فراموش کردن تأیید سه‌ماهه.
    • فکر کردن به اینکه «رایگان» یعنی هیچ هزینه‌ای نیست: مهدکودک ممکن است برای غذا، پوشک، ساعت اضافه یا گردش پول بخواهد. این‌ها باید اختیاری باشد؛ اگر نمی‌خواهید بپردازید، باید راه دیگری پیشنهاد کنند (مثلاً خودتان غذا بدهید). اگر قبول نکردند، به شورای محلی بگویید.
    • گرفتن Tax-Free Childcare و همزمان کمک یونیورسال کردیت؛ فقط یکی را می‌شود گرفت.

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    ۳۰ ساعت رایگان و ۱۵ ساعت رایگانی که اینجا گفتیم فقط برای انگلستان است.

    • اسکاتلند: بچه‌های ۳ تا ۵ ساله تا ۱٬۱۴۰ ساعت در سال آموزش و نگهداری رایگان می‌گیرند. mygov.scot را ببینید.
    • ولز: برای بچه‌های ۳ و ۴ ساله تا ۳۰ ساعت در هفته (آموزش پیش‌دبستانی و نگهداری با هم) هست. gov.wales را ببینید.
    • ایرلند شمالی: nidirect را ببینید.

    لینک‌های رسمی

  • واکسن آنفولانزا و کرونا در زمستان: چه کسی رایگان می‌گیرد و چطور در انگلستان نوبت بگیریم؟

    در انگلستان واکسن آنفولانزا (Flu vaccine) هر پاییز و زمستان برای کسانی که بیشتر در خطر بیماری شدید هستند رایگان است؛ از جمله افراد ۶۵ سال به بالا، زنان باردار، بیماران مزمن و بیشتر بچه‌ها. اگر جزو این گروه‌ها هستید، می‌توانید از داروخانه، پزشک عمومی (GP) یا به‌صورت آنلاین نوبت بگیرید. واکسن کرونا (COVID-19) در این زمستان فقط برای گروه کوچک‌تری رایگان است.

    آخرین بررسی: ۶ اکتبر ۲۰۲۶

    چه کسانی واکسن آنفولانزای رایگان می‌گیرند؟ (زمستان ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷، انگلستان)

    طبق صفحهٔ رسمی NHS، بزرگسالان در این صورت واکسن رایگان می‌گیرند:

    • ۶۵ سال یا بیشتر دارید، یا تا ۳۱ مارس ۲۰۲۷ به ۶۵ سالگی می‌رسید.
    • ۱۸ تا ۶۴ ساله هستید و بیماری طولانی‌مدت خاصی دارید؛ مثل آسمی که با اسپری یا قرص استروئیدی درمان می‌شود، بیماری قلبی، کلیوی یا کبدی، دیابت، ضعف سیستم ایمنی، یا شاخص تودهٔ بدنی (BMI) چهل یا بیشتر.
    • باردار هستید (در هر ماهی از بارداری).
    • در خانهٔ سالمندان یا مراکز نگهداری (Care home) زندگی می‌کنید.
    • مراقب اصلی یک فرد سالمند یا دارای معلولیت هستید، یا کمک‌هزینهٔ مراقب (Carer’s Allowance) می‌گیرید.
    • با کسی زندگی می‌کنید که سیستم ایمنی‌اش ضعیف است.
    • ۱۶ سال یا بیشتر دارید و کارتن‌خواب هستید یا در خوابگاه بی‌خانمان‌ها می‌مانید.

    کارکنان خط مقدم بهداشت و مراقبت اجتماعی معمولاً واکسن را از طریق کارفرمای خود می‌گیرند. اگر مطمئن نیستید بیماری‌تان شما را واجد شرایط می‌کند، از GP یا پزشک متخصص خود بپرسید.

    بچه‌ها چه؟

    طبق صفحهٔ واکسن آنفولانزای کودکان در NHS، این بچه‌ها واکسن رایگان می‌گیرند:

    • بچه‌هایی که در ۳۱ اوت ۲۰۲۶ دو یا سه ساله بودند (متولد ۱ سپتامبر ۲۰۲۲ تا ۳۱ اوت ۲۰۲۴): از GP، داروخانه یا نوبت آنلاین.
    • بچه‌های ۴ ساله‌ای که هنوز مدرسه نرفته‌اند.
    • همهٔ دانش‌آموزان از کلاس Reception تا Year 11: معمولاً در خود مدرسه و در ترم پاییز. مدرسه یا تیم واکسیناسیون مدارس فرم رضایت می‌فرستد.
    • بچه‌های ۶ ماهه تا ۱۷ ساله با بیماری‌های طولانی‌مدت خاص.

    اگر بچه واکسن مدرسه را از دست داد یا در خانه درس می‌خواند، باید در یک کلینیک محلی به او نوبت بدهند. بعضی داروخانه‌ها هم از ۱ دسامبر ۲۰۲۶ برای دانش‌آموزان نوبت می‌دهند.

    نکتهٔ مهم برای خانواده‌های مسلمان: واکسن اسپری بینی کودکان کمی ژلاتین خوکی (Porcine gelatine) دارد. طبق NHS، واکسن تزریقی بدون ژلاتین هم هست. اگر آن را می‌خواهید، روی فرم رضایت مدرسه درخواست کنید یا به کسی که واکسن می‌زند بگویید.

    قدم‌ها به ترتیب

    قدم ۱: ببینید جزو گروه‌های رایگان هستید یا نه

    فهرست بالا را برای خودتان و هر عضو خانواده چک کنید. لازم نیست منتظر نامه یا پیامک دعوت بمانید؛ اگر واجد شرایط هستید، خودتان می‌توانید نوبت بگیرید.

    قدم ۲: در یک GP ثبت‌نام کرده باشید

    سامانهٔ نوبت‌گیری آنلاین NHS فقط برای کسانی است که در یک مطب پزشک عمومی در انگلستان ثبت‌نام کرده‌اند. اگر هنوز ثبت‌نام نکرده‌اید، راهنمای ثبت‌نام در GP را ببینید.

    قدم ۳: نوبت بگیرید

    یکی از این راه‌ها را انتخاب کنید:

    • نوبت آنلاین در سامانهٔ نوبت‌دهی NHS یا در اپلیکیشن NHS (NHS App). می‌توانید برای دو نفر در یک روز نوبت بگیرید.
    • پیدا کردن داروخانه‌ای که واکسن رایگان می‌زند؛ بعضی بدون نوبت هم می‌پذیرند.
    • تماس با مطب GP خودتان.
    • تماس رایگان با شمارهٔ ۱۱۹ اگر آنلاین نمی‌توانید. می‌توانید مترجم بخواهید.

    قدم ۴: روز واکسن

    اگر تب دارید، صبر کنید تا حالتان بهتر شود. واکسن تزریقی بزرگسالان ویروس زنده ندارد و آنفولانزا نمی‌دهد. عوارض رایج مثل درد جای تزریق، تب خفیف و بدن‌درد معمولاً ظرف یک تا دو روز خوب می‌شود. واکسن حدود ۱۴ روز طول می‌کشد تا اثر کند.

    قدم ۵: دیر نکنید

    آخرین روز واکسن آنفولانزای این فصل ۳۱ مارس ۲۰۲۷ است و نوبت‌گیری آنلاین ۳۰ مارس ۲۰۲۷ بسته می‌شود. ولی NHS توصیه می‌کند هر چه زودتر، پیش از اوج زمستان، واکسن بزنید. چون نوع ویروس هر سال عوض می‌شود، واکسن باید هر سال تکرار شود.

    واکسن کرونا در این زمستان

    طبق صفحهٔ واکسن کرونا در NHS، واکسن زمستانی کرونا فقط برای این گروه‌ها رایگان است:

    • ۷۵ سال یا بیشتر، یا کسانی که تا ۳۱ ژانویه ۲۰۲۷ به ۷۵ سالگی می‌رسند.
    • ۶ ماهه تا ۷۴ ساله با سیستم ایمنی ضعیف به‌خاطر بیماری یا درمان.
    • ساکنان خانه‌های سالمندان.

    آخرین روز آن ۳۱ ژانویه ۲۰۲۷ است. می‌توانید آن را همزمان با واکسن آنفولانزا بزنید.

    اشتباه‌های رایج

    • منتظر نامهٔ دعوت ماندن؛ لازم نیست.
    • فکر کردن به اینکه «پارسال زدم، امسال لازم نیست»؛ واکسن هر سال باید تکرار شود.
    • زن باردار فکر کند واکسن در بارداری خطر دارد؛ NHS می‌گوید در هر مرحلهٔ بارداری بی‌خطر است و از نوزاد هم محافظت می‌کند.
    • جا انداختن فرم رضایت مدرسه؛ بدون فرم، بچه در مدرسه واکسن نمی‌گیرد.

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: نوبت‌دهی جداست و گروه‌های رایگان کمی فرق دارد؛ مثلاً پناهجویانی که در هتل یا B&B وزارت کشور ساکن‌اند هم واجد شرایط هستند. NHS inform را ببینید.
    • ولز: اطلاعات و شرایط در سازمان بهداشت عمومی ولز (Public Health Wales) است.
    • ایرلند شمالی: دانش‌آموزان تا Year 12 واکسن می‌گیرند. nidirect را ببینید.

    لینک‌های رسمی

  • در انگلستان چه حقوقی سر کار داریم؟ حداقل دستمزد، قرارداد، فیش حقوقی، مرخصی و حقوق ایام بیماری

    در انگلستان هر کسی که قانونی کار می‌کند، از روز اول چند حق پایه دارد: حداقل دستمزد، یک برگه کتبی از شرایط کار، فیش حقوقی برای هر پرداخت، مرخصی سالانه با حقوق و در بیشتر موارد حقوق ایام بیماری. این حقوق را قانون تعیین کرده و با توافق شفاهی یا بندی در قرارداد نمی‌شود آن‌ها را کنار گذاشت. اگر رعایت نشد، اول با کارفرما حرف بزنید، بعد شکایت کتبی بدهید و در نهایت از Acas و دادگاه کار کمک بگیرید.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    اول ببینید از نظر قانون چه نوع نیرویی هستید

    حقوق شما به «وضعیت استخدامی» (Employment Status) بستگی دارد، نه به اسمی که کارفرما روی شغلتان گذاشته است. سه حالت اصلی وجود دارد:

    • کارمند (Employee): قرارداد استخدام دارد و تقریباً همه حقوق قانونی شامل حالش می‌شود.
    • کارگر (Worker): مثل بیشتر کارهای موقت، ساعتی و قراردادهای بدون ساعت ثابت (Zero-hours). حداقل دستمزد، مرخصی سالانه با حقوق، استراحت قانونی، سقف ۴۸ ساعت کار در هفته (به‌طور میانگین) و حمایت در برابر کسر غیرقانونی از حقوق را دارد، اما معمولاً حمایت در برابر اخراج ناعادلانه و حق سنوات (Redundancy Pay) ندارد.
    • خویش‌فرما (Self-employed): کسب‌وکار خودش را دارد و این حقوق شامل حالش نمی‌شود.

    اگر روی قرارداد نوشته شده «فریلنسر» یا «خویش‌فرما»، اما در عمل شیفت ثابت دارید، نمی‌توانید کسی را به‌جای خودتان بفرستید و مدیر بر کارتان نظارت می‌کند، ممکن است از نظر قانون کارگر یا کارمند باشید. وضعیت استخدامی در gov.uk و حقوق کارگر (Worker)

    حقوق پایه شما

    قدم ۱: حداقل دستمزد را بشناسید

    نرخ‌ها هر سال اول آوریل عوض می‌شود. نرخ‌های ساعتی از ۱ آوریل ۲۰۲۶:

    • ۲۱ سال و بالاتر (National Living Wage): ۱۲٫۷۱ پوند
    • ۱۸ تا ۲۰ سال: ۱۰٫۸۵ پوند
    • زیر ۱۸ سال: ۸ پوند
    • کارآموز (Apprentice): ۸ پوند، فقط اگر زیر ۱۹ سال باشد یا در سال اول دوره کارآموزی باشد؛ بعد از آن حداقل دستمزد سن خودش را می‌گیرد.

    با ماشین‌حساب حداقل دستمزد می‌توانید چک کنید. نرخ‌های رسمی حداقل دستمزد

    دو نکته که زیاد پیش می‌آید:

    • اگر کارفرما لباس فرم یا لباس خاصی را اجباری کرده و هزینه‌اش را از حقوق شما کم می‌کند یا خودتان می‌خرید، این هزینه در حساب حداقل دستمزد کم می‌شود. اگر بعد از آن دستمزد ساعتی‌تان از حداقل پایین‌تر بیاید، کارفرما کم‌پرداخت کرده است. راهنمای محاسبه حداقل دستمزد
    • اگر کارفرما به شما جای خواب می‌دهد، از ۱ آوریل ۲۰۲۶ حداکثر روزی ۱۱٫۱۰ پوند (هفته‌ای ۷۷٫۷۰ پوند) از آن می‌تواند در حساب حداقل دستمزد بیاید. غذا، ماشین و مزایای دیگر حساب نمی‌شود. جای خواب و حداقل دستمزد

    قدم ۲: برگه کتبی شرایط کار را از روز اول بخواهید

    کارفرما باید در اولین روز کار، یک «برگه اصلی شرایط کار» (Principal Statement) به کارمند یا کارگر بدهد: اسم طرفین، عنوان شغل، تاریخ شروع، دستمزد و زمان پرداخت، ساعت و روزهای کار، مرخصی، محل کار و موارد دیگر. بقیه جزئیات (مثل بازنشستگی و روش شکایت داخلی) باید ظرف ۲ ماه داده شود. هر تغییری هم باید ظرف یک ماه کتبی اعلام شود. برگه کتبی شرایط کار

    قدم ۳: برای هر پرداخت فیش حقوقی بگیرید

    کارفرما باید هر بار، همان روز پرداخت یا قبل از آن، فیش حقوقی (Payslip) بدهد. در فیش باید دستمزد قبل و بعد از کسورات، مبلغ کسوراتی مثل مالیات و بیمه ملی، و اگر دستمزدتان ساعتی است، تعداد ساعت‌های کار نوشته شود. فیش‌ها مدرک درآمد شما برای اجاره خانه، وام و کمک‌های دولتی هم هست؛ برای همین کار «نقدی و بدون فیش» به ضرر خودتان است. فیش حقوقی در gov.uk

    قدم ۴: مرخصی سالانه با حقوق

    تقریباً همه کارگران و کارمندان سالی ۵٫۶ هفته مرخصی با حقوق دارند. برای کسی که ۵ روز در هفته کار می‌کند یعنی دست‌کم ۲۸ روز. کارفرما می‌تواند تعطیلات رسمی (Bank Holidays) را جزو همین مرخصی حساب کند. کسی که ساعت کارش ثابت نیست، به ازای هر دوره پرداخت، ۱۲٫۰۷ درصد ساعت‌هایی را که کار کرده مرخصی می‌گیرد. حق مرخصی سالانه

    بیشتر از ۴۸ ساعت در هفته (به‌طور میانگین) مجبور به کار نیستید، مگر اینکه خودتان کتبی قبول کنید. زیر ۱۸ ساله‌ها حداکثر روزی ۸ و هفته‌ای ۴۰ ساعت. سقف ساعت کار هفتگی

    قدم ۵: حقوق ایام بیماری (Statutory Sick Pay)

    از سال مالیاتی ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷، حقوق قانونی بیماری هفته‌ای ۱۲۳٫۲۵ پوند یا ۸۰ درصد درآمد معمول هفتگی شماست، هر کدام کمتر بود، و تا ۲۸ هفته پرداخت می‌شود. از ۶ آوریل ۲۰۲۶ دیگر حداقل درآمد لازم نیست و «روزهای انتظار» هم حذف شده است. کارفرما را در مهلتی که تعیین کرده (یا اگر مهلتی نگذاشته، ظرف ۷ روز) خبر کنید. حقوق ایام بیماری در gov.uk

    قدم ۶: بازنشستگی محل کار (Workplace Pension)

    اگر ۲۲ ساله یا بالاتر (تا سن بازنشستگی دولتی) هستید، سالی دست‌کم ۱۰٬۰۰۰ پوند درآمد دارید و معمولاً در بریتانیا کار می‌کنید، کارفرما باید خودکار شما را عضو یک طرح بازنشستگی کند. حداقل سهم در مجموع ۸ درصد است که دست‌کم ۳ درصدش را کارفرما می‌دهد. کارفرما نمی‌تواند شما را به خروج از طرح تشویق یا مجبور کند. بازنشستگی محل کار

    قدم ۷: عضویت در اتحادیه کارگری

    حق دارید عضو اتحادیه کارگری (Trade Union) بشوید یا نشوید. کارفرما نمی‌تواند به این دلیل اخراجتان کند یا با شما بدرفتاری کند. عضویت در اتحادیه کارگری

    اگر حقتان رعایت نشد چه کنید

    قدم ۱: مدرک جمع کنید

    فیش‌های حقوقی، صورت‌حساب بانکی، برنامه شیفت‌ها و یادداشت ساعت‌هایی که کار کرده‌اید را نگه دارید و با ماشین‌حساب حداقل دستمزد حساب کنید. ماشین‌حساب حداقل دستمزد

    قدم ۲: اول با کارفرما حرف بزنید، بعد شکایت کتبی بدهید

    اگر صحبت با مدیر مشکل را حل نکرد، یک شکایت کتبی (Grievance) طبق روش شکایت داخلی شرکت بدهید. بعد از آن جلسه‌ای برگزار می‌شود و اگر با نتیجه موافق نبودید می‌توانید اعتراض کنید. شکایت داخلی در محل کار

    قدم ۳: کم‌پرداخت حداقل دستمزد را گزارش کنید

    شکایت درباره حداقل دستمزد به اداره مالیات (HMRC) می‌رود که از طرف نهاد جدید «آژانس کار منصفانه» (Fair Work Agency) این قانون را اجرا می‌کند. HMRC می‌تواند کارفرما را به پرداخت مابه‌التفاوت و جریمه مجبور کند. ثبت شکایت درباره حقوق کار و توضیح اجرای حداقل دستمزد

    برای مشاوره رایگان می‌توانید با خط تلفن Acas تماس بگیرید: 0300 123 1100، دوشنبه تا جمعه، ۸ صبح تا ۶ عصر. شماره Acas در gov.uk

    قدم ۴: قبل از دادگاه، Acas را خبر کنید

    پیش از شکایت به دادگاه کار (Employment Tribunal) باید حتماً Acas را از قصدتان باخبر کنید. Acas یک دوره رایگان «سازش اولیه» (Early Conciliation) پیشنهاد می‌کند و در این مدت مهلت شکایت متوقف می‌شود. دادگاه کار در gov.uk

    قدم ۵: مهلت شکایت را از دست ندهید

    تا امروز مهلت شکایت معمولاً ۳ ماه از روز اتفاق (یا روز پایان کار، اگر اخراج شده‌اید) است. طبق برنامه دولت، از ۱ اکتبر ۲۰۲۶ این مهلت به ۶ ماه می‌رسد. ثبت شکایت در دادگاه کار هزینه ندارد. ثبت شکایت در دادگاه کار و برنامه زمانی قانون جدید حقوق کار

    تغییرهای قانون حقوق کار ۲۰۲۵

    طبق برنامه زمانی رسمی دولت:

    • اجرا شده: حذف روزهای انتظار و حداقل درآمد برای حقوق ایام بیماری (۶ آوریل ۲۰۲۶) و راه‌اندازی آژانس کار منصفانه (۷ آوریل ۲۰۲۶).
    • ۱ اکتبر ۲۰۲۶: مهلت شکایت به دادگاه کار از ۳ به ۶ ماه می‌رسد.
    • ۳۰ اکتبر ۲۰۲۶: کارفرما باید کارکنان را از حق عضویت در اتحادیه کارگری باخبر کند.
    • ژانویه ۲۰۲۷: برای اخراج‌هایی که از ۱ ژانویه ۲۰۲۷ اتفاق می‌افتد، حداقل سابقه لازم برای شکایت از اخراج ناعادلانه از ۲ سال به ۶ ماه کم می‌شود و سقف غرامت آن برداشته می‌شود.

    برنامه زمانی قانون جدید حقوق کار

    اجازه کار

    این بخش فقط اطلاعات عمومی است. کارفرما باید پیش از شروع کار، اجازه کار شما را چک کند. اگر شهروند بریتانیا یا ایرلند نیستید، می‌توانید با شیر کد (Share Code) یا مدارک مهاجرتی معتبر این را نشان دهید. اثبات اجازه کار

    پناه‌جویان معمولاً اجازه کار ندارند. طبق قوانین مهاجرت، اگر پرونده بیش از ۱۲ ماه بدون تقصیر خودشان معطل مانده باشد ممکن است اجازه کار بگیرند، اما فقط در شغل‌های تخصصی مشخص‌شده، و کار خویش‌فرما یا راه‌اندازی کسب‌وکار مجاز نیست. قوانین مهاجرت، بخش 11B

    این مطلب مشاوره حقوقی یا مهاجرتی نیست. برای وضعیت خودتان با مشاوری که زیر نظر Immigration Advice Authority (نام قبلی: OISC) کار می‌کند مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت مجاز

    اگر شماره بیمه ملی ندارید ولی اجازه کار دارید، می‌توانید کار را شروع کنید و هم‌زمان برای شماره بیمه ملی درخواست بدهید. اسمتان را در مدارک کار دقیقاً همان‌طور بنویسید که روی مدارک رسمی بریتانیا آمده، تا در ثبت مالیات و بیمه اشکال پیش نیاید. درخواست شماره بیمه ملی

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • حداقل دستمزد در کل بریتانیا یکی است.
    • در اسکاتلند و ولز قانون کار همان قانون بریتانیاست. در اسکاتلند تغییر مهلت ۶ ماهه برای شکایت‌های «نقض قرارداد کار» از ۹ نوامبر ۲۰۲۶ اجرا می‌شود.
    • ایرلند شمالی قانون کار جداگانه دارد. به‌جای Acas باید با «آژانس روابط کار» (Labour Relations Agency) تماس بگیرید و روش شکایت هم فرق می‌کند. توضیح در gov.uk

    لینک‌های رسمی

  • چطور در انگلستان برای خودم کار کنم و به‌عنوان خویش‌فرما (Sole Trader) ثبت‌نام کنم؟

    اگر در انگلستان برای خودتان کار می‌کنید (مثلاً پیک، راننده، آرایشگر، مترجم یا فروشنده آنلاین)، ساده‌ترین شکل کار «خویش‌فرما» یا Sole Trader است. برای شروع کار لازم نیست جایی ثبت‌نام کنید، اما اگر درآمد ناخالص کارتان در یک سال مالیاتی از ۱٬۰۰۰ پوند بیشتر شود، باید در اداره مالیات (HMRC) برای خوداظهاری مالیاتی (Self Assessment) ثبت‌نام کنید و هر سال اظهارنامه بدهید. مالیات و بیمه ملی از درآمد شما خودکار کم نمی‌شود و پرداختش با خودتان است.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    اول ببینید اجازه کار آزاد دارید یا نه

    این بخش فقط اطلاعات عمومی است. طبق صفحه‌های رسمی gov.uk:

    • دارندگان ویزای دانشجویی (Student visa) اجازه ندارند خویش‌فرما باشند. صفحه ویزای دانشجویی در gov.uk
    • پناه‌جویانی که پرونده‌شان هنوز در جریان است، حتی اگر بعد از ۱۲ ماه انتظار اجازه کار گرفته باشند، فقط می‌توانند در شغل‌های مشخص‌شده استخدام شوند و طبق قوانین مهاجرت اجازه کار خویش‌فرما یا راه‌اندازی کسب‌وکار ندارند. قوانین مهاجرت، بخش 11B
    • کسانی که پناهندگی گرفته‌اند یا اقامت دائم دارند معمولاً محدودیتی برای کار خویش‌فرما ندارند. شرایط هر ویزا را در نامه یا ایویزای (eVisa) خودتان چک کنید.

    این مطلب مشاوره حقوقی یا مهاجرتی نیست. برای وضعیت خودتان با مشاوری که زیر نظر Immigration Advice Authority (نام قبلی: OISC) کار می‌کند مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت مجاز

    قدم‌ها به ترتیب

    قدم ۱: مطمئن شوید واقعاً خویش‌فرما هستید

    اسمی که روی قرارداد نوشته شده تعیین‌کننده نیست؛ مهم این است که در عمل چطور کار می‌کنید. اگر خودتان تصمیم می‌گیرید کی و چطور کار کنید، ابزار کارتان مال خودتان است، برای چند مشتری کار می‌کنید و ریسک ضرر با خودتان است، احتمالاً خویش‌فرما هستید. اگر ساعت کار ثابت دارید و کسی مستقیم بر کارتان نظارت می‌کند، ممکن است از نظر مالیاتی کارمند حساب شوید. HMRC برای این کار ابزار بررسی دارد: بررسی وضعیت کاری برای مالیات

    می‌توانید هم‌زمان کارمند یک شرکت باشید و کنارش خویش‌فرما هم کار کنید. راهنمای کار برای خود در gov.uk

    قدم ۲: حساب کنید از مرز ۱٬۰۰۰ پوند رد می‌شوید یا نه

    سال مالیاتی از ۶ آوریل تا ۵ آوریل سال بعد است. تا ۱٬۰۰۰ پوند درآمد ناخالص کاری در یک سال (قبل از کم کردن هزینه‌ها) معاف است و لازم نیست ثبت‌نام کنید. این معافیت را «معافیت درآمد کاری» (Trading Allowance) می‌گویند. اگر از این مبلغ بیشتر شد، ثبت‌نام لازم است، حتی اگر بعد از کم کردن هزینه‌ها سودی نمانده باشد. معافیت ۱٬۰۰۰ پوندی در gov.uk و ابزار بررسی نیاز به اظهارنامه

    قدم ۳: شماره بیمه ملی داشته باشید

    برای ثبت‌نام به شماره بیمه ملی (National Insurance number) نیاز دارید. اگر ندارید، اول آن را بگیرید: درخواست شماره بیمه ملی

    قدم ۴: برای خوداظهاری (Self Assessment) ثبت‌نام کنید

    ثبت‌نام آنلاین و رایگان است. اسمتان را دقیقاً همان‌طور بنویسید که روی مدارک وزارت کشور (Home Office) یا ایویزای شماست، چون اختلاف املای اسم (مثلاً Mohammad و Mohammed) می‌تواند تأیید هویت را متوقف کند. ثبت‌نام برای Self Assessment

    مهلت ثبت‌نام: تا ۵ اکتبر بعد از پایان سال مالیاتی‌ای که در آن کار را شروع کرده‌اید. مثلاً اگر در سال مالیاتی ۲۰۲۵ تا ۲۰۲۶ شروع کرده‌اید، مهلت ۵ اکتبر ۲۰۲۶ است. ثبت‌نام دیرتر ممکن است جریمه داشته باشد. راهنمای خویش‌فرما شدن

    قدم ۵: منتظر شماره مالیاتی (UTR) بمانید

    بعد از ثبت‌نام، HMRC یک شماره ۱۰ رقمی به نام «شماره مرجع مالیات‌دهنده» (UTR) برایتان می‌فرستد. طبق gov.uk این نامه معمولاً حدود ۱۵ روز بعد از ثبت‌نام با پست می‌رسد و برای کسانی که خارج از کشور زندگی می‌کنند بیشتر طول می‌کشد. درباره شماره UTR

    قدم ۶: از روز اول حساب‌وکتاب نگه دارید

    همه درآمدها و هزینه‌های کاری را ثبت کنید و رسیدها را نگه دارید. سوابق را باید دست‌کم ۵ سال بعد از مهلت ۳۱ ژانویه همان سال مالیاتی نگه دارید. نگهداری سوابق برای خویش‌فرماها

    هزینه‌هایی که فقط برای کار است (مثل جنس برای فروش، تبلیغات، بیمه کاری، لباس فرم) از درآمد کم می‌شود و مالیات فقط به سود باقی‌مانده تعلق می‌گیرد. خرج‌های شخصی قابل کسر نیست. هزینه‌های قابل کسر

    به‌جای حساب کردن هزینه واقعی، می‌توانید از «نرخ‌های ثابت ساده» (Simplified Expenses) استفاده کنید. برای سال مالیاتی ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷:

    • ماشین و ون: ۵۵ پنس برای هر مایل تا ۱۰٬۰۰۰ مایل اول و ۲۵ پنس بعد از آن (پیش از ۶ آوریل ۲۰۲۶ نرخ اول ۴۵ پنس بود).
    • موتورسیکلت: ۲۴ پنس برای هر مایل.
    • اگر با نرخ مایل حساب کنید، دیگر نمی‌توانید بنزین، بیمه و تعمیر همان ماشین را جدا حساب کنید؛ ولی پارکینگ و عوارض را می‌شود جدا حساب کرد.
    • کار از خانه: اگر ماهی ۲۵ تا ۵۰ ساعت از خانه کار می‌کنید ۱۰ پوند در ماه، ۵۱ تا ۱۰۰ ساعت ۱۸ پوند، و ۱۰۱ ساعت یا بیشتر ۲۶ پوند.

    منبع: نرخ‌های ثابت ساده در gov.uk

    قدم ۷: اظهارنامه سالانه را به‌موقع بفرستید

    بعد از پایان هر سال مالیاتی (۵ آوریل) اظهارنامه را پر می‌کنید. برای سال مالیاتی ۲۰۲۵ تا ۲۰۲۶ مهلت‌ها این است:

    • اظهارنامه کاغذی: تا ۳۱ اکتبر ۲۰۲۶
    • اظهارنامه آنلاین: تا ۳۱ ژانویه ۲۰۲۷

    راهنمای اظهارنامه Self Assessment

    قدم ۸: مالیات را بپردازید و «پیش‌پرداخت» را فراموش نکنید

    مالیات سال قبل تا ۳۱ ژانویه پرداخت می‌شود. اگر مالیات سال قبلتان ۱٬۰۰۰ پوند یا بیشتر بوده و کمتر از ۸۰ درصدش از قبل (مثلاً از حقوق) کم شده باشد، باید دو «پیش‌پرداخت» (Payments on Account) هم برای سال بعد بدهید: هر کدام نصف مالیات سال قبل، یکی تا ۳۱ ژانویه و دیگری تا ۳۱ ژوئیه. یعنی در اولین ۳۱ ژانویه ممکن است حدود یک‌ونیم برابر مالیات یک سال را یکجا بدهید. بهتر است از همان اول بخشی از هر درآمد را کنار بگذارید. توضیح پیش‌پرداخت‌ها و پرداخت قبض مالیات

    مالیات و بیمه ملی چقدر است؟ (سال مالیاتی ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷)

    این ارقام برای انگلستان، ولز و ایرلند شمالی است. نرخ‌های مالیات بر درآمد

    • تا ۱۲٬۵۷۰ پوند سود: مالیات صفر (Personal Allowance).
    • از ۱۲٬۵۷۱ تا ۵۰٬۲۷۰ پوند: ۲۰ درصد.
    • از ۵۰٬۲۷۱ تا ۱۲۵٬۱۴۰ پوند: ۴۰ درصد.
    • بالای ۱۲۵٬۱۴۰ پوند: ۴۵ درصد.
    • اگر درآمدتان بالای ۱۰۰٬۰۰۰ پوند باشد، به ازای هر ۲ پوند اضافه، ۱ پوند از معافیت کم می‌شود.

    بیمه ملی خویش‌فرماها (نرخ‌های بیمه ملی خویش‌فرما):

    • کلاس ۴ (Class 4): ۶ درصد روی سود بین ۱۲٬۵۷۰ تا ۵۰٬۲۷۰ پوند و ۲ درصد روی سود بالاتر از آن.
    • کلاس ۲ (Class 2): اگر سودتان ۷٬۱۰۵ پوند یا بیشتر باشد، لازم نیست چیزی بپردازید و پرداخت‌شده حساب می‌شود. اگر کمتر باشد، می‌توانید به‌طور داوطلبانه هفته‌ای ۳٫۶۵ پوند بپردازید تا سابقه بیمه‌تان (برای مستمری دولتی) خالی نماند.

    مالیات بر ارزش افزوده (VAT): اگر گردش مالی مشمول VAT شما از ۹۰٬۰۰۰ پوند بیشتر شود، باید برای VAT ثبت‌نام کنید. سقف ثبت‌نام VAT

    جریمه دیرکرد

    طبق صفحه جریمه‌ها در gov.uk:

    • اظهارنامه دیر: ۱۰۰ پوند جریمه اولیه. بعد از ۳ ماه، روزی ۱۰ پوند تا سقف ۹۰۰ پوند. بعد از ۶ ماه و دوباره بعد از ۱۲ ماه، هر بار ۵ درصد مالیات یا ۳۰۰ پوند (هر کدام بیشتر بود).
    • پرداخت دیر: ۵ درصد مالیات پرداخت‌نشده در روز سی‌ام، ماه ششم و ماه دوازدهم.
    • بهره دیرکرد: نرخ پایه بانک مرکزی (Bank of England) به‌اضافه ۴ درصد، از ۶ آوریل ۲۰۲۵. نرخ‌های بهره HMRC

    مالیات دیجیتال (Making Tax Digital)

    در این طرح باید سوابق را با نرم‌افزار مورد تأیید HMRC نگه دارید و هر سه ماه یک گزارش درآمد و هزینه بفرستید. زمان شروع بر اساس درآمد ناخالص مشمول (Qualifying Income) شماست:

    • بیشتر از ۵۰٬۰۰۰ پوند در سال مالیاتی ۲۰۲۴ تا ۲۰۲۵: از ۶ آوریل ۲۰۲۶ اجباری شده است.
    • بیشتر از ۳۰٬۰۰۰ پوند در سال مالیاتی ۲۰۲۵ تا ۲۰۲۶: از ۶ آوریل ۲۰۲۷.
    • بیشتر از ۲۰٬۰۰۰ پوند در سال مالیاتی ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷: از ۶ آوریل ۲۰۲۸.

    بررسی اینکه کی باید از Making Tax Digital استفاده کنید

    چند نکته مهم

    • فروش در اپ‌ها و سایت‌ها: از ۱ ژانویه ۲۰۲۴ پلتفرم‌هایی مثل سایت‌های فروش آنلاین و اپ‌های خدماتی باید اطلاعات فروشندگان را به HMRC گزارش دهند. کسی که در یک سال میلادی کمتر از ۳۰ کالا بفروشد و کمتر از ۲٬۰۰۰ یورو (حدود ۱٬۷۰۰ پوند) درآمد داشته باشد گزارش نمی‌شود. گزارش شدن به معنی بدهکار بودن مالیات نیست. فروش کالا یا خدمات در پلتفرم‌های دیجیتال
    • یونیورسال کردیت (Universal Credit): اگر خویش‌فرما هستید و یونیورسال کردیت می‌گیرید، ممکن است یک دوره شروع ۱۲ ماهه بگیرید. بعد از آن، اگر درآمدتان کمتر از حداقل دستمزد باشد، مبلغ کمک بر اساس یک درآمد فرضی به نام «کف حداقل درآمد» (Minimum Income Floor) حساب می‌شود. خویش‌فرمایی و یونیورسال کردیت
    • انتخاب حسابدار: هر کسی می‌تواند خودش را مشاور مالیاتی معرفی کند و HMRC آن‌ها را نظارت نمی‌کند. ببینید عضو یک انجمن حرفه‌ای حسابداری یا مالیاتی باشد و رمز ورود حساب HMRC خودتان را هرگز به او ندهید. مسئولیت ارقام اظهارنامه با خود شماست. چطور مشاور مالیاتی انتخاب کنیم

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • ثبت‌نام، اظهارنامه، مهلت‌ها و بیمه ملی در کل بریتانیا یکی است و HMRC آن را اداره می‌کند.
    • اسکاتلند نرخ‌های مالیات بر درآمد خودش را دارد. برای ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷: ۱۹، ۲۰، ۲۱، ۴۲، ۴۵ و ۴۸ درصد در شش پله. مالیات بر درآمد اسکاتلند
    • ولز و ایرلند شمالی همان نرخ‌های انگلستان را دارند.

    لینک‌های رسمی

  • NHS 111 چیست و کِی باید به 111 یا 999 زنگ بزنیم یا به اورژانس (A&E) برویم؟

    NHS 111 خدمت رایگان و شبانه‌روزی NHS در انگلستان است برای وقتی که فکر می‌کنید همین حالا به کمک پزشکی نیاز دارید ولی موقعیت خطرناک و جانی نیست، یا مطمئن نیستید کجا باید بروید. می‌توانید به 111 زنگ بزنید، از سایت 111 online استفاده کنید یا از NHS App. برای موقعیت‌هایی که جان کسی در خطر است، مستقیم به 999 زنگ بزنید.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    کجا بروم؟ خلاصه

    • بیماری سبک مثل سرماخوردگی، سرفه یا گلودرد: داروخانه (Pharmacy)
    • مشکلی که عجله ندارد یا مدتی است ادامه دارد: پزشک عمومی (GP)
    • فوری است ولی جانی نیست، یا نمی‌دانید کجا بروید: NHS 111
    • آسیب‌دیدگی یا بیماری فوری ولی غیرکشنده، مثل پیچ‌خوردگی یا احتمال شکستگی: مرکز درمان فوری (Urgent Treatment Centre)
    • آسیب شدید یا وضعیت خطرناک: اورژانس بیمارستان (A&E) یا 999

    قدم‌ها

    قدم ۱: برای بیماری‌های سبک اول سراغ داروخانه بروید

    داروساز (Pharmacist) بدون نوبت درباره سرفه، سرماخوردگی، گلودرد، گوش‌درد و دردهای معمولی مشاوره می‌دهد. بیشتر داروخانه‌ها در طرح Pharmacy First برای این هفت مورد بدون مراجعه به GP داروی نسخه‌ای هم می‌دهند:

    • زردزخم (Impetigo)، از ۱ سالگی به بالا
    • نیش حشره عفونی‌شده، از ۱ سالگی به بالا
    • گوش‌درد، ۱ تا ۱۷ سال
    • گلودرد، از ۵ سالگی به بالا
    • سینوزیت، از ۱۲ سالگی به بالا
    • عفونت ادراری، زنان ۱۶ تا ۶۴ سال
    • زونا (Shingles)، از ۱۸ سالگی به بالا

    قبل از رفتن تماس بگیرید و بپرسید این خدمت را دارند یا نه. داروخانه‌ها چه کمکی می‌کنند و پیدا کردن داروخانه

    قدم ۲: اگر فوری است یا مطمئن نیستید، از NHS 111 کمک بگیرید

    111 کمک می‌کند وقتی به GP دسترسی ندارید یا مطب بسته است. بسته به وضعیت شما ممکن است بگوید به 999 زنگ بزنید یا به A&E بروید، به مرکز درمان فوری بروید، پزشک عصر و آخر هفته ببینید، منتظر تماس پرستار بمانید، به داروخانه بروید یا در خانه از خودتان مراقبت کنید. کمک فوری دندانپزشکی و سلامت روان هم از طریق 111 ممکن است.

    • 111 online برای افراد ۵ سال به بالاست. برای کودک زیر ۵ سال به 111 زنگ بزنید.
    • اگر بیماری زمینه‌ای پیچیده یا برنامه درمانی از پزشک دارید، به‌جای سایت زنگ بزنید.
    • اگر داروی همیشگی‌تان تمام شده، 111 online می‌تواند برای مقدار محدودی از دارو به یک داروخانه نزدیک درخواست بفرستد.
    • 111 online نمی‌تواند گواهی پزشکی کار (Fit Note) بدهد؛ برای آن باید به GP مراجعه کنید.

    111 online و چه وقت از 111 استفاده کنیم

    قدم ۳: برای مترجم فارسی یا دری درخواست کنید

    به 111 زنگ بزنید و بخواهید برایتان مترجم (Interpreter) بگیرند؛ کافی است به انگلیسی بگویید «Interpreter, Persian» یا «Interpreter, Dari». در A&E و مرکز درمان فوری هم می‌توانید از پذیرش مترجم بخواهید. افراد ناشنوا می‌توانند از Text Relay با شماره 18001 111 یا از خدمت زبان اشاره بریتانیا (BSL) استفاده کنند.

    قدم ۴: اگر 111 قرار شد تماس بگیرد، تلفن را آزاد نگه دارید

    ممکن است 111 بگوید پرستاری با شما تماس می‌گیرد. خودتان نمی‌توانید درخواست تماس بدهید. کسانی که علائم جدی‌تری دارند زودتر تماس می‌گیرند. پرستار تا ۳ بار زنگ می‌زند؛ اگر جواب ندهید، باید از اول دوباره با 111 تماس بگیرید. اگر در این فاصله حالتان بدتر شد، دوباره 111 را بگیرید، و اگر جانتان در خطر است به 999 زنگ بزنید.

    قدم ۵: برای آسیب‌ها و بیماری‌های فوری ولی غیرکشنده به مرکز درمان فوری بروید

    مراکز درمان فوری (Urgent Treatment Centre) به پیچ‌خوردگی، احتمال شکستگی، زخم و بریدگی، دل‌درد و استفراغ و اسهال، عفونت و بثورات پوستی، تب در کودکان و بزرگسالان، نگرانی‌های سلامت روان و قرص اورژانسی ضدبارداری رسیدگی می‌کنند. خیلی وقت‌ها عکس‌برداری، آزمایش خون یا نوار قلب هم دارند.

    لازم نیست در GP ثبت‌نام کرده باشید، آدرس ثابت داشته باشید یا شماره NHS خود را بدانید. گاهی می‌توانید از طریق 111 online زمان رسیدن رزرو کنید. داروهایی را که مصرف می‌کنید همراه ببرید. درباره مراکز درمان فوری

    قدم ۶: در وضعیت خطرناک به 999 زنگ بزنید یا به A&E بروید

    999 برای موقعیت‌هایی است که جان کسی در خطر است، مثل تصادف شدید، سکته مغزی یا حمله قلبی. A&E برای آسیب‌های جدی و وضعیت‌های خطرناک است و شبانه‌روز باز است.

    • اپراتور 999 می‌پرسد کجا هستید (کد پستی یا نشانه‌های اطراف)، چه اتفاقی افتاده و شماره تماس شما چیست.
    • زنگ زدن به 999 همیشه به معنی آمدن آمبولانس نیست؛ ممکن است بگویند خودتان به A&E بروید یا جای دیگری.
    • تا رسیدن کمک پیش بیمار بمانید و اگر حالش تغییر کرد یا جایتان عوض شد دوباره 999 را بگیرید.
    • خودتان تا A&E رانندگی نکنید؛ از کسی بخواهید شما را برساند یا به 999 زنگ بزنید.
    • در A&E اول وضعیت همه بررسی می‌شود (Triage) و بدحال‌ترها زودتر دیده می‌شوند. آمدن با آمبولانس همیشه به معنی زودتر دیده شدن نیست.

    چه وقت به 999 زنگ بزنیم و چه وقت به A&E برویم

    کمک فوری برای سلامت روان

    برای کمک فوری سلامت روان به 111 زنگ بزنید و گزینه سلامت روان (Mental Health Option) را انتخاب کنید، یا از 111 online استفاده کنید. برای صحبت محرمانه با داوطلبان آموزش‌دیده می‌توانید با Samaritans به شماره 116 123 تماس بگیرید. اگر جان کسی در خطر است یا نمی‌توانید از خودتان یا دیگری محافظت کنید، همین حالا به 999 زنگ بزنید یا به A&E بروید. کمک فوری سلامت روان در nhs.uk

    هزینه‌ها

    تماس با 111 و درمان در A&E، مراکز درمان فوری و مراکز درمان سرپایی (Walk-in Centre) برای همه رایگان است. مشاوره و درمان GP هم رایگان است. هزینه هر قلم داروی نسخه‌ای در انگلستان ۹٫۹۰ پوند است (طبق nhs.uk در سپتامبر ۲۰۲۶) و بعضی افراد از پرداخت معاف‌اند. هزینه نسخه در nhs.uk

    اطلاعات کلی: درمان اورژانسی در A&E و مراکز مشابه و خدمات تلفنی 111 مستقل از کشور محل زندگی رایگان است. اما اگر در بیمارستان بستری شوید یا برای پیگیری سرپایی برگردید، ممکن است برای کسانی که ساکن عادی بریتانیا حساب نمی‌شوند هزینه داشته باشد. پناهنده‌ها و بعضی گروه‌های دیگر معاف‌اند. جزئیات را در راهنمای رسمی حقوق درمانی مهاجران در gov.uk ببینید.

    این مطلب مشاوره مهاجرتی نیست. برای وضعیت شخصی خودتان با مشاوری که زیر نظر Immigration Advice Authority (قبلاً OISC) کار می‌کند مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: شماره 111 را NHS 24 جواب می‌دهد؛ برای کمک فوری وقتی GP، داروخانه یا دندانپزشک بسته است و برای ناراحتی‌های سلامت روان. NHS 24
    • ولز: خدمت جداگانه NHS 111 Wales دارد. NHS 111 Wales
    • ایرلند شمالی: راهنمای بیماری‌ها و خدمات درمانی در nidirect است. nidirect
    • شماره 999 برای موقعیت‌های خطرناک در همه جای بریتانیا یکی است.

    لینک‌های رسمی

  • چطور در انگلستان برای خانه شورا (Council Housing) درخواست بدهیم و اگر خانه‌مان را از دست دادیم چه کنیم؟

    در انگلستان خانه‌های اجتماعی با اجاره کمتر از بازار را شوراهای محلی (Council) و انجمن‌های مسکن (Housing Association) می‌دهند. برای گرفتن آن باید در فهرست انتظار شورا ثبت‌نام کنید، و تضمینی نیست که خانه‌ای به شما برسد. اگر همین حالا خانه ندارید یا تا ۸ هفته دیگر خانه‌تان را از دست می‌دهید، مسیر جدایی دارید: شورا موظف است به شما کمک کند.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    چه کسی می‌تواند درخواست بدهد؟

    کسانی که به‌طور دائم در بریتانیا زندگی می‌کنند معمولاً واجد شرایط‌اند. مسکن اجتماعی و کمک بی‌خانمانی جزو «منابع عمومی» (Public Funds) حساب می‌شوند، پس نوع اقامت شما در واجد شرایط بودن اثر دارد.

    این بخش فقط اطلاعات کلی است. معمولاً کسانی که اقامت دائم، پناهندگی یا حمایت بشردوستانه دارند می‌توانند درخواست بدهند. کسانی که روی ویزایشان شرط «بدون دسترسی به منابع عمومی» (No Recourse to Public Funds) آمده، مثل بیشتر ویزاهای کار و تحصیل، و پناهجوهایی که پرونده‌شان هنوز باز است، معمولاً نمی‌توانند. جزئیات را در راهنمای رسمی منابع عمومی در gov.uk ببینید.

    این مطلب مشاوره مهاجرتی نیست. برای وضعیت شخصی خودتان با مشاوری که زیر نظر Immigration Advice Authority (قبلاً OISC) کار می‌کند مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت

    مسیر اول: ثبت‌نام در فهرست انتظار خانه شورا

    قدم ۱: شورای محلی خود را پیدا کنید

    در صفحه رسمی gov.uk کد پستی خود را وارد کنید تا به سایت شورای محلی‌تان برسید. هر شورا قوانین خودش را دارد. معمولاً از ۱۸ سالگی می‌توانید درخواست بدهید (بعضی شوراها از ۱۶ سالگی) و گاهی حتی اگر در آن منطقه زندگی نمی‌کنید. درخواست خانه شورا در gov.uk

    قدم ۲: فرم را پر کنید و مدارک را آماده کنید

    شورا معمولاً مدرک هویت، مدرک وضعیت اقامت، آدرس فعلی و قبلی، درآمد و هر مدرکی درباره نیاز شما (مثلاً شلوغی خانه یا بیماری) می‌خواهد. مدارک فارسی باید ترجمه رسمی داشته باشند: مترجم روی ترجمه می‌نویسد که «ترجمه درست و دقیق مدرک اصلی» است، با تاریخ، نام کامل و راه تماس خودش. قواعد ترجمه و کپی برابر اصل

    اطلاعات درست و کامل بدهید؛ gov.uk درباره تقلب در خانه شورا بخش جداگانه‌ای دارد.

    قدم ۳: رتبه‌بندی و انتخاب خانه

    شوراها بر اساس نیاز، با سیستم امتیاز یا گروه‌بندی (Banding) تصمیم می‌گیرند. کسانی که بی‌خانمان‌اند، در خانه خیلی شلوغ زندگی می‌کنند یا بیماری‌ای دارند که خانه فعلی آن را بدتر کرده، معمولاً زودتر خانه می‌گیرند. بعضی شوراها سیستم «انتخاب خانه» (Choice-Based Lettings) دارند: خانه‌های آزاد را آگهی می‌کنند و شما برای خانه‌هایی که می‌خواهید درخواست (Bid) می‌دهید. این درخواست پولی نیست. از شورا بپرسید احتمالاً چقدر باید منتظر بمانید.

    قدم ۴: پیشنهاد خانه را جدی بگیرید

    معمولاً برای قبول پیشنهاد خانه فرصت کوتاهی دارید. اگر قبول نکنید معمولاً در فهرست می‌مانید ولی ممکن است پایین‌تر بروید، و اگر پشت‌سرهم رد کنید ممکن است موقتاً از فهرست خارج شوید. اگر با تصمیم شورا موافق نیستید می‌توانید اعتراض کنید. راهنمای رسمی خانه شورا

    مسیر دوم: اگر بی‌خانمان هستید یا به‌زودی می‌شوید

    در انگلستان اگر از نظر قانونی بی‌خانمان هستید یا تا ۸ هفته دیگر می‌شوید، شورا باید کمک کند. لازم نیست در خیابان باشید؛ مثلاً اگر صاحبخانه شما را بیرون کرده، ماندن در خانه به خاطر خشونت یا آزار امن نیست، یا خانه‌تان بیش از حد شلوغ است، ممکن است قانوناً بی‌خانمان حساب شوید.

    قدم ۱: زود با بخش بی‌خانمانی شورا تماس بگیرید

    به محض اینکه نامه تخلیه گرفتید یا فهمیدید جایی برای ماندن ندارید، با شورایی که با آن ارتباط محلی دارید تماس بگیرید؛ مثلاً جایی که اخیراً زندگی کرده‌اید، خانواده نزدیک دارید یا کار می‌کنید. پیدا کردن بخش بی‌خانمانی شورا

    بعضی افراد لازم نیست ارتباط محلی داشته باشند، از جمله کسانی که از آزار خانگی فرار کرده‌اند و جوانان زیر ۲۵ سال که قبلاً تحت سرپرستی بوده‌اند.

    قدم ۲: بدانید چه کمکی ممکن است بگیرید

    شورا ممکن است مشاوره بدهد، کمک کند در خانه‌تان بمانید، خانه موقت اضطراری بدهد یا برای پیدا کردن خانه طولانی‌مدت کمک کند. نوع کمک به این بستگی دارد که واجد شرایط باشید، «نیاز اولویت‌دار» (Priority Need) داشته باشید و چه چیزی باعث بی‌خانمانی شده.

    ممکن است نیاز اولویت‌دار داشته باشید اگر:

    • شما یا کسی که با شما زندگی می‌کند باردار است.
    • فرزندان وابسته با شما زندگی می‌کنند (زیر ۱۶ سال، یا زیر ۱۹ سال اگر تمام‌وقت درس می‌خوانند).
    • ۱۶ یا ۱۷ ساله هستید، یا زیر ۲۱ سال هستید و بین ۱۶ تا ۱۸ سالگی تحت سرپرستی بوده‌اید.
    • شورا شما را به خاطر سن، معلولیت یا آزار خانگی آسیب‌پذیر تشخیص بدهد.
    • بعد از سیل، آتش‌سوزی یا حادثه دیگری بی‌خانمان شده‌اید.

    راهنمای رسمی کمک به بی‌خانمان‌ها

    قدم ۳: اگر با تصمیم شورا موافق نیستید، ظرف ۲۱ روز درخواست بازبینی بدهید

    اگر شورا درباره واجد شرایط بودن، نیاز اولویت‌دار، دلیل بی‌خانمانی یا مناسب بودن خانه پیشنهادی تصمیمی گرفت که قبول ندارید، می‌توانید درخواست بازبینی (Review) بدهید. این درخواست باید ظرف ۲۱ روز از روزی که تصمیم را به شما اطلاع داده‌اند داده شود. اگر بازبینی هم به نفعتان نبود، در بعضی موارد می‌توانید ظرف ۲۱ روز به دادگاه محلی (County Court) شکایت کنید. راهنمای رسمی بازبینی و اعتراض

    ممکن است بتوانید برای مشکلات مسکن و تخلیه مشاوره حقوقی رایگان (Legal Aid) بگیرید.

    برای پناهنده‌هایی که از خانه وزارت کشور بیرون می‌روند

    وقتی پناهندگی می‌گیرید، کمک مسکن وزارت کشور (Home Office) بعد از مدت کوتاهی تمام می‌شود. منتظر نمانید؛ همین که نامه تصمیم و نامه پایان کمک را گرفتید، آن را پیش بخش بی‌خانمانی شورا ببرید.

    طبق راهنمای رسمی دولت برای شوراها، کسی که در دوران پناهجویی در خانه‌ای از طرف وزارت کشور (Section 95) زندگی کرده، با منطقه همان شورا ارتباط محلی دارد. اگر در چند منطقه اسکان داده شده، ارتباط با آخرین منطقه است. راهنمای رسمی ارتباط محلی

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: شرط «نیاز اولویت‌دار» از سال ۲۰۱۲ حذف شده و کسی که بدون تقصیر خودش بی‌خانمان شده حق خانه دائمی دارد. ارجاع بین شوراهای اسکاتلند بر اساس ارتباط محلی هم از نوامبر ۲۰۲۲ متوقف شده. اطلاعات رسمی در mygov.scot
    • ولز: شوراهای ولز هم باید به کسانی که خانه‌شان را از دست می‌دهند یا بی‌خانمان‌اند کمک کنند، ولی قوانین جداست. اطلاعات رسمی در gov.wales
    • ایرلند شمالی: مسکن اجتماعی و کمک بی‌خانمانی را Northern Ireland Housing Executive انجام می‌دهد، نه شوراها. اطلاعات رسمی Housing Executive

    کمک رایگان

    برای مشاوره رایگان مسکن می‌توانید با Shelter یا دفتر محلی Citizens Advice تماس بگیرید.

    لینک‌های رسمی

  • ودیعه اجاره (Deposit) در انگلستان چطور محافظت می‌شود و چطور آن را پس بگیریم؟

    ودیعه (Deposit) پولی است که موقع اجاره خانه به صاحبخانه یا بنگاه می‌دهید تا اگر اجاره نپرداختید یا به خانه خسارت زدید، از آن برداشته شود. در انگلستان صاحبخانه باید این پول را ظرف ۳۰ روز در یکی از سه طرح رسمی محافظت از ودیعه بگذارد. اگر اجاره‌تان را پرداخته‌اید و به خانه آسیبی نزده‌اید، باید ودیعه را کامل پس بگیرید.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    این قوانین شامل چه کسی می‌شود؟

    از ۱ مه ۲۰۲۶ اجاره‌های خصوصی در انگلستان به قرارداد اجاره دوره‌ای (Assured Periodic Tenancy) تبدیل شده‌اند. اگر چنین قراردادی دارید و ودیعه پولی داده‌اید، صاحبخانه باید آن را در یک طرح رسمی محافظت کند. ملیت و نوع اقامت شما در این حق فرقی نمی‌کند. راهنمای رسمی محافظت از ودیعه در gov.uk

    سقف مبلغ‌ها (قانون هزینه‌های مستأجر، انگلستان، ۲۰۲۶)

    • ودیعه اصلی: اگر اجاره سالانه کمتر از ۵۰ هزار پوند است، حداکثر به اندازه ۵ هفته اجاره. اگر اجاره سالانه ۵۰ هزار پوند یا بیشتر است، حداکثر ۶ هفته اجاره.
    • ودیعه رزرو (Holding Deposit): حداکثر به اندازه ۱ هفته اجاره.
    • اجاره پیش‌پرداخت: بعد از امضای قرارداد، حداکثر ۱ ماه اجاره پیش از شروع قرارداد. قبل از امضای قرارداد نباید اجاره بدهید.

    اگر بیشتر از سقف پرداخته‌اید، می‌توانید مبلغ اضافه را پس بخواهید و اگر ندادند به شورای محلی (Council) خبر بدهید. راهنمای رسمی هزینه‌های مجاز برای مستأجران

    قدم‌ها

    قدم ۱: ودیعه رزرو را با دقت بپردازید

    برای نگه داشتن خانه در مدتی که بررسی‌ها انجام می‌شود، ممکن است ودیعه رزرو بخواهند. صاحبخانه معمولاً ۱۵ روز وقت دارد قرارداد را نهایی کند، مگر اینکه کتبی مدت دیگری توافق کرده باشید.

    • اگر صاحبخانه تصمیم بگیرد ودیعه رزرو را برگرداند، باید ظرف ۷ روز این کار را بکند. می‌توانید توافق کنید این پول جزو ودیعه اصلی یا اجاره ماه اول حساب شود.
    • فقط در چند حالت می‌توانند آن را نگه دارند، مثلاً اگر اطلاعات نادرست داده باشید، خودتان منصرف شوید، به درخواست‌ها جواب ندهید یا بررسی حق اجاره (Right to Rent) را رد شوید. در این صورت باید دلیلش را ظرف ۷ روز کتبی بگویند.
    • ودیعه رزرو لازم نیست در طرح محافظت گذاشته شود، ولی وقتی مستأجر شدید و جزو ودیعه اصلی شد، باید محافظت شود.

    قدم ۲: ودیعه اصلی را با انتقال بانکی بپردازید و رسید بگیرید

    پرداخت بانکی سابقه روشنی به جا می‌گذارد. صاحبخانه نمی‌تواند شما را مجبور کند به‌جای ودیعه بیمه، وام یا خدمات دیگری بخرید؛ محصولات «جایگزین ودیعه» اختیاری‌اند. اگر پرداخت ودیعه برایتان سخت است، از شورای محلی بپرسید آیا طرح ضمانت ودیعه یا کمک دیگری دارند. اطلاعات رسمی درباره کمک برای ودیعه

    قدم ۳: ظرف ۳۰ روز اطلاعات محافظت را بگیرید

    صاحبخانه یا بنگاه ظرف ۳۰ روز از گرفتن پول باید ودیعه را در یکی از این سه طرح بگذارد و این اطلاعات را به شما بدهد:

    • آدرس خانه و مبلغ ودیعه
    • نام طرح، راه تماس با آن و خدمات حل اختلافش
    • نام و راه تماس صاحبخانه یا بنگاه، و هر کس دیگری که بخشی از ودیعه را پرداخته
    • دلیل‌هایی که ممکن است بخشی از ودیعه را نگه دارند و راه درخواست برگرداندن آن

    سه طرح رسمی در انگلستان و ولز: Deposit Protection Service، MyDeposits و Tenancy Deposit Scheme. بعضی طرح‌ها پول را خودشان نگه می‌دارند (Custodial) و در بعضی صاحبخانه پول را نگه می‌دارد و به طرح هزینه بیمه می‌دهد (Insured).

    قدم ۴: خودتان چک کنید که ودیعه محافظت شده

    بعد از ۳۰ روز، در سایت هر سه طرح با کد پستی خانه، نام خانوادگی، مبلغ ودیعه و تاریخ شروع قرارداد جست‌وجو کنید. اگر پیدا نشد، با شماره‌های رسمی طرح‌ها تماس بگیرید و از صاحبخانه کتبی مدرک محافظت بخواهید.

    قدم ۵: روز اول وضعیت خانه را ثبت کنید

    روز ورود از هر اتاق عکس و فیلم با تاریخ بگیرید و هر خرابی یا لکه‌ای را که در فهرست اثاثیه و وضعیت خانه (Inventory) نیامده، کتبی به صاحبخانه یا بنگاه اطلاع دهید. این مدارک در پایان اجاره اگر اختلافی پیش بیاید به کارتان می‌آید.

    قدم ۶: در پایان اجاره ودیعه را پس بگیرید

    وقتی شما و صاحبخانه روی مبلغ برگشتی توافق کردید، صاحبخانه باید ظرف ۱۰ روز ودیعه را برگرداند. صاحبخانه فقط برای اجاره پرداخت‌نشده، قبض‌ها یا خسارت به خانه می‌تواند از ودیعه کم کند.

    قدم ۷: اگر توافق نکردید، از خدمات رایگان حل اختلاف استفاده کنید

    هر سه طرح خدمات رایگان حل اختلاف دارند. هر دو طرف باید به استفاده از آن رضایت بدهند، هر دو مدرک می‌فرستند و تصمیم نهایی است. تا حل اختلاف، پول در طرح محافظت می‌ماند.

    • برای درخواست حل اختلاف مهلت وجود دارد؛ مثلاً طبق قوانین Tenancy Deposit Scheme باید ظرف ۳ ماه از پایان اجاره اقدام کنید. زود با طرح خودتان تماس بگیرید.
    • اگر به صاحبخانه دسترسی ندارید، می‌توانید از طریق همان طرح درخواست برگرداندن ودیعه بدهید.

    راهنمای رسمی اختلاف بر سر ودیعه

    اگر صاحبخانه ودیعه را محافظت نکرده باشد

    اول کتبی به صاحبخانه و بنگاه بنویسید؛ گاهی همین کافی است. اگر فایده نداشت، می‌توانید با فرم N208 به دادگاه محلی (County Court) شکایت کنید. هزینه دادگاه ۳۸۷ پوند است (سپتامبر ۲۰۲۶) و اگر برنده شوید می‌توانید آن را از صاحبخانه بگیرید. اگر درآمد کم دارید یا کمک‌هزینه دولتی می‌گیرید، ممکن است تخفیف بگیرید. لازم نیست وکیل بگیرید، ولی gov.uk توصیه می‌کند قبل از شکایت مشاوره حقوقی بگیرید.

    دادگاه می‌تواند صاحبخانه را مجبور کند ودیعه را به شما برگرداند یا ظرف ۱۴ روز در یک طرح بگذارد، و ممکن است حکم دهد تا ۳ برابر ودیعه به شما غرامت بدهد. راهنمای رسمی شکایت درباره ودیعه محافظت‌نشده

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • ولز: همان سه طرح انگلستان استفاده می‌شود و قواعد محافظت از ودیعه تغییری نکرده، ولی قانون اجاره ولز جداست. پرسش‌های رایج مستأجران در gov.wales
    • اسکاتلند: ودیعه حداکثر ۲ ماه اجاره است و باید در یکی از ۳ طرح ویژه اسکاتلند محافظت شود. صاحبخانه نمی‌تواند برای فرسودگی عادی (Wear and Tear) از ودیعه کم کند. اطلاعات رسمی در mygov.scot
    • ایرلند شمالی: ودیعه حداکثر ۱ ماه اجاره است. صاحبخانه ۲۸ روز برای محافظت و ۳۵ روز برای دادن اطلاعات کتبی وقت دارد. اطلاعات رسمی در nidirect

    کمک رایگان

    برای مشاوره رایگان می‌توانید با دفتر محلی Citizens Advice یا Shelter تماس بگیرید.

    لینک‌های رسمی

  • چطور در بریتانیا از صفر سابقه اعتباری (Credit History) بسازیم؟

    سابقه اعتباری (Credit History) پرونده‌ای است که نشان می‌دهد در بریتانیا قبض‌ها و بدهی‌هایتان را چطور پرداخته‌اید. این پرونده فقط از اطلاعات بانک‌ها، شرکت‌ها، شوراها و دادگاه‌های بریتانیا ساخته می‌شود، برای همین تازه‌واردها معمولاً با پرونده‌ای تقریباً خالی شروع می‌کنند. راه ساختنش ساده است: یک حساب بانکی، قبض‌هایی که به‌موقع پرداخت می‌شوند و کمی صبر.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    سابقه اعتباری کجا نگه داشته می‌شود؟

    در بریتانیا چهار شرکت گزارش اعتباری (Credit Reference Agency) پرونده شما را نگه می‌دارند: Experian، Equifax، TransUnion و Crediva. هر کدام ممکن است اطلاعات کمی متفاوتی داشته باشند. بانک‌ها، شرکت‌های موبایل، شرکت‌های برق و گاز و گاهی صاحبخانه‌ها و کارفرماها این پرونده را نگاه می‌کنند.

    در این پرونده حساب‌های بانکی و اعتباری، سابقه پرداخت قبض‌ها، ثبت‌نام در فهرست رأی‌دهندگان، آدرس‌های قبلی و حکم‌های دادگاه درباره بدهی دیده می‌شود. پرداخت دیرکرد یا نکول (Default) معمولاً تا شش سال در پرونده می‌ماند. توضیح MoneyHelper درباره گزارش اعتباری

    قدم‌ها

    قدم ۱: یک حساب بانکی باز کنید

    اگر حساب معمولی (Current Account) به شما ندادند، سراغ حساب بانکی پایه (Basic Bank Account) بروید. این حساب کارت بانکی، بانکداری اینترنتی، Direct Debit و انتقال پول دارد ولی اضافه‌برداشت (Overdraft) ندارد. باز کردن و استفاده از آن معمولاً رایگان است.

    • معمولاً گذرنامه یا گواهینامه می‌خواهند. اگر ندارید، بپرسید چه مدرک دیگری قبول می‌کنند؛ مثلاً نامه از شورای محلی (Council)، Jobcentre، HMRC، کارفرما یا دانشگاه.
    • برای پناهنده‌ها، پناهجوها، دانشجوهای خارجی و کارگرهای مهاجر هم مدارک دیگری ممکن است پذیرفته شود.
    • بانک برای شناسایی شما سابقه اعتباری را چک می‌کند، ولی برای حساب پایه لازم نیست این بررسی را «قبول» شوید.
    • اگر درخواستتان رد شد، دلیلش را بپرسید و از بانک دیگری درخواست بدهید.

    راهنمای رسمی حساب بانکی پایه در MoneyHelper

    قدم ۲: اگر اجازه دارید، در فهرست رأی‌دهندگان ثبت‌نام کنید

    ثبت‌نام در فهرست رأی‌دهندگان (Electoral Register) آدرس شما را تأیید می‌کند و به پرونده اعتباری کمک می‌کند. اما همه اجازه ثبت‌نام ندارند:

    • در انگلستان و ایرلند شمالی فقط شهروندان بریتانیا، ایرلند، کشورهای کامن‌ولث (Commonwealth) و بعضی شهروندان اتحادیه اروپا می‌توانند ثبت‌نام کنند. شهروندان ایران و افغانستان در این گروه نیستند.
    • در اسکاتلند و ولز هر شهروند خارجی که اجازه اقامت در بریتانیا دارد می‌تواند برای انتخابات محلی ثبت‌نام کند.

    اگر اجازه ندارید، ثبت‌نام نکنید. قدم‌های بعدی هنوز به ساختن سابقه کمک می‌کنند. ثبت‌نام و شرایط در gov.uk و چه کسی در انتخابات محلی رأی می‌دهد

    قدم ۳: قبض‌ها را به نام خودتان بگیرید و با Direct Debit بپردازید

    سابقه پرداخت قبض‌های برق، گاز و خدمات دیگر در پرونده اعتباری ثبت می‌شود. قرارداد موبایل ماهانه هم نوعی اعتبار حساب می‌شود، ولی سیم‌کارت اعتباری (Pay As You Go) نه. پرداخت خودکار با Direct Debit کمک می‌کند هیچ قسطی دیر نشود.

    یک نکته مهم: نام و آدرس خود را همه‌جا دقیقاً یک‌جور بنویسید. MoneyHelper می‌گوید حتی یک غلط تایپی در آدرس می‌تواند روی درخواست شما اثر بگذارد. برای نام‌های فارسی که چند جور به انگلیسی نوشته می‌شوند، همان املایی را به کار ببرید که در گذرنامه یا مدرک اقامتتان آمده است.

    قدم ۴: اجاره‌بها را به پرونده اضافه کنید

    اجاره‌ای که می‌پردازید خودبه‌خود در پرونده اعتباری ثبت نمی‌شود، ولی می‌توانید آن را اضافه کنید. بیشتر این خدمات پولی‌اند، اما به گفته MoneyHelper، CreditLadder و Canopy نسخه رایگان دارند. طرح اختیاری Experian Boost هم با اجازه شما از طریق Open Banking پرداخت‌هایی مثل Council Tax و اشتراک‌ها را در محاسبه امتیاز در نظر می‌گیرد. راهنمای MoneyHelper برای بهتر کردن امتیاز اعتباری

    قدم ۵: یک کارت اعتباری با سقف کم بگیرید و هر ماه کامل صاف کنید

    بعد از مدتی که حساب بانکی و قبض‌ها منظم بود، یک کارت اعتباری (Credit Card) با سقف کم از شرکتی که مجوز دارد بگیرید.

    • قبل از درخواست، با ابزارهای «بررسی شانس قبولی» (Eligibility Checker) ببینید احتمال قبول شدنتان چقدر است. این ابزارها با بررسی سبک (Soft Search) کار می‌کنند و روی امتیاز اثری ندارند.
    • از محصولاتی که با عنوان «سازنده اعتبار» تبلیغ می‌شوند ولی سود یا کارمزد بالا دارند دوری کنید.
    • کارت را برای خریدهای کوچک و قابل‌پیش‌بینی استفاده کنید و هر ماه کل مبلغ را بپردازید.
    • مجوز هر بانک یا شرکت وام را در فهرست رسمی FCA چک کنید.

    قدم ۶: گزارش اعتباری خود را رایگان بگیرید و اشتباه‌ها را درست کنید

    طبق قانون، هر چهار شرکت باید نسخه قانونی گزارش (Statutory Credit Report) را رایگان به شما بدهند. لازم نیست عضو سرویس ماهانه پولی شوید. نگاه کردن به گزارش خودتان هیچ اثری روی امتیازتان ندارد.

    • در درخواست کتبی نام کامل، نام‌های دیگری که در شش سال گذشته داشته‌اید، آدرس فعلی و آدرس‌های شش سال گذشته و تاریخ تولد را بنویسید.
    • شرکت معمولاً یک ماه وقت دارد جواب بدهد.
    • اگر اشتباهی دیدید به همان شرکت خبر بدهید. بررسی نباید بیشتر از ۲۸ روز طول بکشد و در این مدت آن مورد «مورد اختلاف» علامت می‌خورد.
    • اگر شرکت و بانک اشتباه آشکار را درست نکردند، می‌توانید به دفتر کمیسر اطلاعات (ICO) شکایت کنید.

    راهنمای ICO درباره گزارش اعتباری

    اشتباه‌های رایج

    • درخواست‌های پشت‌سرهم: هر درخواست رسمی وام، کارت یا قرارداد موبایل یک بررسی کامل (Hard Search) در پرونده ثبت می‌کند که تا دو سال دیده می‌شود. چند درخواست در مدت کوتاه به امتیازتان ضربه می‌زند.
    • حساب مشترک با کسی که سابقه بدی دارد: حساب مشترک پرونده شما را به او وصل می‌کند. بعد از بستن حساب مشترک، از شرکت‌ها «جدا کردن پرونده» (Notice of Disassociation) بخواهید.
    • شرکت‌های «تعمیر اعتبار»: هر کاری که انجام می‌دهند خودتان رایگان می‌توانید انجام دهید و اطلاعات منفی درست قبل از شش سال پاک نمی‌شود. MoneyHelper توصیه می‌کند هرگز سراغ این شرکت‌ها نروید.

    خرید قسطی «الان بخر، بعداً بپرداز» (Buy Now Pay Later)

    از ۱۵ ژوئیه ۲۰۲۶ خدماتی مثل Klarna و Clearpay زیر نظر نهاد ناظر مالی (FCA) قرار گرفته‌اند. حالا باید پیش از دادن اعتبار، توان پرداخت شما را بررسی کنند و اگر مشکلی پیش بیاید می‌توانید به Financial Ombudsman Service شکایت کنید. یادتان باشد این هم نوعی بدهی است. خبر رسمی دولت درباره قوانین جدید

    ترجمه مدارک فارسی

    اگر بانک یا شرکتی مدرک فارسی شما را خواست (مثلاً شناسنامه یا تذکره)، ترجمه باید رسمی باشد. مترجم باید روی ترجمه بنویسد که «ترجمه درست و دقیق مدرک اصلی» است و تاریخ، نام کامل و راه تماس خود را هم بنویسد. برای کپی برابر اصل، کسی مثل وکیل (Solicitor)، کارمند بانک یا معلم باید کپی را امضا کند؛ این شخص نباید از بستگان یا هم‌خانه شما باشد و ممکن است هزینه بگیرد. قواعد رسمی در gov.uk

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند و ولز: شهروندان خارجی که اجازه اقامت دارند می‌توانند برای انتخابات محلی در فهرست رأی‌دهندگان ثبت‌نام کنند؛ این به پرونده اعتباری کمک می‌کند.
    • انگلستان و ایرلند شمالی: این امکان برای شهروندان ایران و افغانستان وجود ندارد.
    • اسکاتلند: به حکم دادگاه برای بدهی به‌جای County Court Judgment «Decree» می‌گویند.

    لینک‌های رسمی

  • چطور در انگلستان دندانپزشک NHS پیدا کنیم و هزینه‌اش چقدر است؟

    در انگلستان برای دندانپزشکی NHS مثل پزشک عمومی (GP) ثبت‌نام دائمی وجود ندارد. باید با مطب‌هایی که بیمار NHS قبول می‌کنند تماس بگیرید و وقت بخواهید. بیشتر بزرگسالان بخشی از هزینه را می‌دهند؛ از آوریل ۲۰۲۶ این هزینه بین ۲۷٫۹۰ تا ۳۳۲٫۱۰ پوند است. بچه‌ها، زنان باردار، مادرانی که در ۱۲ ماه گذشته زایمان کرده‌اند و بعضی کم‌درآمدها رایگان درمان می‌شوند.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    قدم‌به‌قدم

    قدم ۱: مطبی پیدا کنید که بیمار NHS می‌پذیرد

    در سامانهٔ «Find a dentist» سایت NHS کد پستی‌تان را بزنید. این سامانه نشان می‌دهد کدام مطب‌ها بیمار جدید NHS قبول می‌کنند. بعد با مطب تماس بگیرید و صریحاً وقت NHS بخواهید، چون بعضی مطب‌ها هم NHS دارند هم خصوصی. ممکن است شما را در فهرست انتظار بگذارند.

    پیدا کردن دندانپزشک NHS

    قدم ۲: بدانید «ثبت‌نام» دائمی نیست

    ممکن است در اولین مراجعه فرمی برای ثبت‌نام پر کنید، اما طبق NHS این یعنی تضمین نمی‌شود همیشه در همان مطب خدمات NHS بگیرید. نحوهٔ پیدا کردن دندانپزشک NHS

    قدم ۳: اگر هیچ مطبی پیدا نشد، با ICB تماس بگیرید

    اگر نتوانستید مطب NHS پیدا کنید، با «هیئت مراقبت یکپارچهٔ» منطقه‌تان (Integrated Care Board یا ICB) تماس بگیرید. این نهاد خدمات دندانپزشکی منطقه را مدیریت می‌کند و ممکن است بگوید کجا وقت خالی هست.

    قدم ۴: اگر درد شدید یا مشکل فوری دارید، با NHS 111 تماس بگیرید

    اگر درد شدیدی دارید که با مسکن بهتر نمی‌شود، دندانتان در اثر ضربه افتاده یا شکسته، ورم یا زخمی دارید که بزرگ‌تر می‌شود یا خوب نمی‌شود، یا بعد از کشیدن دندان خونریزی یا درد شدید دارید، با یک دندانپزشک یا NHS 111 تماس بگیرید (تلفن ۱۱۱ یا سایت 111 online). بسته به علائم، باید ظرف ۲۴ ساعت تا ۷ روز درمان فوری به شما پیشنهاد شود. اگر دندان دائمی‌تان افتاده، باید ظرف ۱ ساعت یا هر چه زودتر مراقبت اورژانسی بگیرید.

    برای آسیب شدید صورت یا فک، خونریزی دهان که بند نمی‌آید، یا ورم شدید دهان، لب، گلو یا گردن همراه با سختی نفس کشیدن، به اورژانس (A&E) بروید یا با ۹۹۹ تماس بگیرید.

    دندانپزشکی فوری و اورژانسی و NHS 111 آنلاین

    قدم ۵: قبل از درمان، برنامهٔ درمان و هزینه را بگیرید

    دندانپزشک باید روشن بگوید کدام درمان با NHS انجام می‌شود و کدام فقط خصوصی است، و هزینهٔ هرکدام چقدر است. برای درمان‌های Band 2، Band 3 یا ترکیبی از NHS و خصوصی، باید یک برنامهٔ درمان کتبی بگیرید، امضا کنید و یک نسخه نگه دارید. برای Band 1 یا درمان فوری معمولاً برنامهٔ کتبی داده نمی‌شود، اما می‌توانید بخواهید. درمانی که برای سلامت دهان و دندان لازم است با NHS انجام می‌شود؛ درمان‌های زیبایی معمولاً خصوصی‌اند.

    خدمات دندانپزشکی NHS

    قدم ۶: فقط اگر مطمئنید، گزینهٔ «رایگان» را تیک بزنید

    اگر در فرم مطب ادعا کنید درمانتان رایگان است و NHSBSA نتواند آن را تأیید کند، اول نامهٔ استعلام می‌گیرید. اگر ظرف ۲۸ روز جواب ندهید، جریمه (Penalty Charge Notice) می‌گیرید: هزینهٔ اصلی درمان به‌اضافهٔ جریمه‌ای ۵ برابر آن، حداکثر ۱۰۰ پوند. اگر ظرف ۲۸ روز جریمه را ندهید، ممکن است مبلغ اضافه هم به آن اضافه شود. قبل از تیک زدن، با ابزار رسمی چک کنید.

    دربارهٔ جریمه‌ها و چک کردن حق کمک‌هزینه

    هزینه‌ها در انگلستان (از آوریل ۲۰۲۶)

    برای هر دورهٔ درمان فقط یک بار هزینه می‌دهید، حتی اگر چند جلسه طول بکشد. اگر درمان‌هایی از چند Band داشته باشید، هزینهٔ بالاترین Band را می‌دهید.

    • Band 1، ۲۷٫۹۰ پوند: معاینه، تشخیص و توصیه، عکس (X-ray) در صورت نیاز، زدن فلوراید، و جرم‌گیری در صورت نیاز پزشکی.
    • Band 2، ۷۶٫۶۰ پوند: همهٔ موارد Band 1 به‌اضافهٔ پر کردن، عصب‌کشی و کشیدن دندان.
    • Band 3، ۳۳۲٫۱۰ پوند: همهٔ موارد Band 1 و 2 به‌اضافهٔ روکش، دندان مصنوعی، بریج و ارتودنسی در صورت نیاز پزشکی.
    • درمان فوری، ۲۷٫۹۰ پوند.

    هزینهٔ درمان‌های دندانپزشکی NHS

    چه کسی رایگان درمان می‌شود؟

    در انگلستان درمان دندانپزشکی NHS برای این افراد رایگان است، اگر در زمان شروع درمان:

    • زیر ۱۸ سال باشید، یا زیر ۱۹ سال و محصل تمام‌وقت.
    • باردار باشید، یا در ۱۲ ماه گذشته بچه به دنیا آورده باشید یا نوزادتان مرده به دنیا آمده باشد.
    • خودتان یا همسرتان Income-related Employment and Support Allowance یا Pension Credit Guarantee Credit بگیرید.
    • یونیورسال کردیت بگیرید و درآمد خالص خانوارتان در آخرین دورهٔ ماهانه ۴۳۵ پوند یا کمتر بوده باشد، یا ۹۳۵ پوند یا کمتر اگر یونیورسال کردیت شما مبلغی برای بچه یا ناتوانی در کار دارد.
    • گواهی HC2 از «طرح کم‌درآمدها» (NHS Low Income Scheme) داشته باشید.

    اگر شرایط رایگان را ندارید ولی درآمدتان کم است، می‌توانید از طرح کم‌درآمدها گواهی HC3 بگیرید که سهم پرداختی شما را کم می‌کند. بررسی درخواست معمولاً تا ۱۸ روز کاری طول می‌کشد. اگر بیش از ۱۶٬۰۰۰ پوند پس‌انداز دارید، نمی‌توانید از این طرح کمک بگیرید.

    چه کسی درمان رایگان می‌گیرد، یونیورسال کردیت و هزینه‌های درمان و طرح کم‌درآمدها

    اگر پول داده‌اید ولی باید رایگان می‌بود

    اگر هزینه را پرداخت کرده‌اید و بعد فهمیدید حق درمان رایگان یا ارزان‌تر داشتید، باید ظرف ۳ ماه از پرداخت با فرم HC5(D) درخواست بازپرداخت بدهید. فرم بازپرداخت هزینه‌های دندانپزشکی

    نکته برای ایرانی‌ها و افغانستانی‌ها

    • متقاضیان پناهندگی که «کمک پناهجویی» (Asylum Support) می‌گیرند، طبق gov.uk دندانپزشکی رایگان دارند. کمک پناهجویی در gov.uk
    • گرفتن یونیورسال کردیت به‌تنهایی دندانپزشکی را رایگان نمی‌کند؛ سقف درآمد ماهانه را چک کنید. این یکی از دلیل‌های رایج جریمه است.
    • اگر انگلیسی‌تان کافی نیست، موقع گرفتن وقت بگویید به مترجم نیاز دارید.

    اگر شکایت دارید

    می‌توانید یا به خود مطب شکایت کنید یا به ICB منطقه، اما نه به هر دو. شکایت معمولاً باید ظرف ۱۲ ماه از اتفاق یا از زمانی که متوجه آن شدید ثبت شود. اگر از جواب نهایی راضی نبودید، می‌توانید به Parliamentary and Health Service Ombudsman مراجعه کنید. Healthwatch محلی هم می‌تواند شما را به مشاور رایگان شکایت معرفی کند. شکایت از درمان خصوصی از طریق General Dental Council است.

    شکایت از خدمات NHS و شکایت از دندانپزشکی خصوصی

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: در دندانپزشک NHS ثبت‌نام می‌کنید و معاینه هزینه ندارد. بیماران NHS حق دارند مترجم رایگان داشته باشند. دندانپزشکی در اسکاتلند
    • ولز: زیر ۲۵ سال و ۶۰ سال به بالا معاینهٔ رایگان دارند. هزینهٔ درمان فوری ۳۷٫۵۰ پوند است و سقف هزینهٔ هر دورهٔ درمان ۳۸۴ پوند. اگر دندانپزشک NHS ندارید، برای درمان عادی از «Dental Access Portal» ثبت‌نام کنید. هزینه‌ها در ولز و پیدا کردن دندانپزشک در ولز
    • ایرلند شمالی: در مطب ثبت‌نام می‌کنید و تا ۲۴ ماه در فهرست همان دندانپزشک می‌مانید؛ اگر در این مدت دوباره مراجعه کنید، تمدید می‌شود. هزینه‌ها هر سال در جدول رسمی (SDR) منتشر می‌شود. دندانپزشکی در ایرلند شمالی

    لینک‌های رسمی

  • یونیورسال کردیت (Universal Credit) چیست و چطور درخواست بدهیم؟

    یونیورسال کردیت (Universal Credit) کمک‌هزینهٔ ماهانهٔ دولت برای کسانی است که درآمد کمی دارند، بیکارند یا به‌خاطر بیماری نمی‌توانند کار کنند. درخواستش آنلاین است، اولین پرداخت معمولاً حدود ۵ هفته بعد می‌رسد و اگر در این فاصله پول ندارید، می‌توانید «پیش‌پرداخت» (Advance) بخواهید.

    آخرین بررسی: ۳ اکتبر ۲۰۲۶

    چه کسی می‌تواند درخواست بدهد؟

    • در بریتانیا زندگی کنید.
    • ۱۸ سال یا بیشتر داشته باشید و به سن بازنشستگی دولتی نرسیده باشید (برای ۱۶ و ۱۷ ساله‌ها استثناهایی هست).
    • پول نقد، پس‌انداز و سرمایه‌گذاری‌تان ۱۶٬۰۰۰ پوند یا کمتر باشد.
    • کار داشتن مانع نیست؛ کارمند پاره‌وقت، کم‌درآمد یا خوداشتغال هم می‌تواند بگیرد و سقف ساعت کار ندارد.
    • اگر با همسر یا شریک زندگی‌تان زندگی می‌کنید، باید درخواست مشترک بدهید، حتی اگر او خودش شرایط را نداشته باشد. درآمد و پس‌انداز هر دو حساب می‌شود.
    • بیشتر دانشجوهای تمام‌وقت نمی‌توانند بگیرند، مگر در حالت‌های خاص؛ مثلاً اگر مسئول نگهداری بچه باشند.

    شرایط رسمی یونیورسال کردیت

    وضعیت اقامتی: یونیورسال کردیت جزو «منابع عمومی» (Public Funds) است. اگر روی ویزا یا eVisa شما شرط No Recourse to Public Funds نوشته شده، نمی‌توانید آن را بگیرید. متقاضیان پناهندگی به‌جای آن از «کمک پناهجویی» (Asylum Support) استفاده می‌کنند. شهروندان اروپایی ممکن است به وضعیت settled یا pre-settled نیاز داشته باشند.

    فهرست رسمی منابع عمومی و کمک پناهجویی

    این مطلب فقط اطلاعات عمومی است و مشاورهٔ مهاجرتی نیست. اگر مطمئن نیستید وضعیت اقامتی‌تان اجازهٔ درخواست می‌دهد، با یک مشاور مهاجرت دارای مجوز از Immigration Advice Authority (نام قبلی OISC) مشورت کنید: پیدا کردن مشاور مهاجرت مجاز

    قدم‌به‌قدم

    قدم ۱: اول حساب کنید که به صرفه است یا نه

    اگر الان مزایای قدیمی مثل Housing Benefit یا Tax Credits می‌گیرید، قبل از درخواست با ماشین‌حساب مزایا چک کنید. دولت هشدار می‌دهد اگر درخواست بدهید، آن مزایا ممکن است قطع شوند و دیگر نتوانید دوباره برایشان درخواست بدهید، حتی اگر یونیورسال کردیت تأیید نشود. اگر نامهٔ «Migration Notice» گرفته‌اید، ممکن است کمک اضافهٔ انتقالی (Transitional Protection) هم بگیرید.

    ماشین‌حساب‌های مزایا

    قدم ۲: مدارک و اطلاعات را آماده کنید

    • اطلاعات حساب بانکی، ایمیل و تلفن
    • مدرک هویتی مثل پاسپورت یا گواهینامه، یا کارت بانکی و فیش حقوقی/P60 برای تأیید هویت
    • مبلغ اجاره و اطلاعات خانه
    • فیش‌های حقوقی و درآمدها
    • شمارهٔ بیمهٔ ملی (National Insurance Number)، اگر دارید
    • مزایای دیگری که می‌گیرید، بیماری یا معلولیتی که روی کار اثر دارد، هزینهٔ مهدکودک، و پس‌انداز یا سرمایه‌گذاری

    قدم ۳: حساب بسازید و ظرف ۲۸ روز درخواست را کامل کنید

    درخواست را آنلاین در gov.uk شروع کنید. باید ظرف ۲۸ روز از ساختن حساب، درخواست را کامل و ارسال کنید، وگرنه باید از اول شروع کنید. تاریخ شروع درخواست همان روزی است که آن را ارسال می‌کنید. زوج‌ها هر کدام حساب جدا می‌سازند و بعد حساب‌ها را به هم وصل می‌کنند. اگر نمی‌توانید آنلاین درخواست بدهید، با خط تلفن یونیورسال کردیت تماس بگیرید: ۰۸۰۰ ۳۲۸ ۵۶۴۴ (رایگان، دوشنبه تا جمعه ۸ صبح تا ۶ عصر).

    نحوهٔ درخواست و شروع درخواست آنلاین

    قدم ۴: هویتتان را تأیید کنید

    اگر نتوانید هویتتان را آنلاین تأیید کنید، به شما وقت ملاقات حضوری در مرکز کاریابی (Jobcentre) یا تلفنی داده می‌شود.

    قدم ۵: «تعهدنامه» (Claimant Commitment) را قبول کنید

    قبل از اولین پرداخت باید در جلسه‌ای، معمولاً در Jobcentre، شرکت کنید و تعهدنامه را قبول کنید. این سند می‌گوید برای پیدا کردن کار یا بیشتر کردن درآمد چه کارهایی باید بکنید. اگر تعهدنامه را در حساب آنلاین قبول نکنید، درخواست متوقف می‌شود. مقدار کاری که از شما خواسته می‌شود به وضعیت شما بستگی دارد؛ مثلاً بیماری، مراقبت از کسی، داشتن بچهٔ زیر ۱۳ سال یا درآمدتان.

    تعهدنامه

    قدم ۶: اگر تا اولین پرداخت پول ندارید، پیش‌پرداخت بخواهید

    حداکثر پیش‌پرداخت به اندازهٔ مبلغ تخمینی اولین پرداخت شماست. معمولاً همان روز جواب می‌گیرید. درخواست از طریق Journal در حساب آنلاین، کارمند Jobcentre یا خط تلفن است. این پول را معمولاً ظرف ۲۴ ماه از پرداخت‌های بعدی کم می‌کنند.

    پیش‌پرداخت اولین پرداخت

    قدم ۷: حساب آنلاین و Journal را مرتب چک کنید

    بعد از درخواست، یک مسئول پرونده (Case Manager) و در صورت نیاز یک مشاور کاریابی (Work Coach) می‌گیرید. پیام‌ها در Journal حساب آنلاین می‌آیند. قرارهای ملاقات را از دست ندهید؛ اگر بدون دلیل قابل‌قبول غایب شوید، ممکن است جریمه (Sanction) شوید. تغییرات زندگی مثل عوض شدن اجاره، درآمد یا افراد خانه را گزارش کنید. کمک‌های اضافه مثل کمک مراقبت خودکار اضافه نمی‌شوند و باید گزارششان بدهید.

    مراقب کلاهبرداری باشید: از شما هیچ‌وقت در Journal، تلفن، پیامک یا ایمیل اطلاعات بانکی خواسته نمی‌شود.

    چقدر می‌گیرید؟ (نرخ‌های ماهانهٔ ۲۰۲۶ تا ۲۰۲۷)

    مبلغ پایه (Standard Allowance):

    • مجرد زیر ۲۵ سال: ۳۳۸٫۵۸ پوند
    • مجرد ۲۵ سال یا بیشتر: ۴۲۴٫۹۰ پوند
    • زوج که هر دو زیر ۲۵ سال‌اند: ۵۲۸٫۳۴ پوند برای هر دو
    • زوج که یکی یا هر دو ۲۵ سال یا بیشترند: ۶۶۶٫۹۷ پوند برای هر دو

    مبالغ اضافه (اگر شرایطش را دارید):

    • برای هر بچه‌ای که با شما زندگی می‌کند: ۳۰۳٫۹۴ پوند. اگر اولین بچه قبل از ۶ آوریل ۲۰۱۷ به دنیا آمده، ۴۷٫۹۴ پوند اضافه برای او.
    • بچهٔ دارای معلولیت: ۱۶۴٫۷۹ یا ۵۱۴٫۷۱ پوند.
    • هزینهٔ مهدکودک: تا ۸۵ درصد هزینه اگر کار می‌کنید؛ حداکثر ۱٬۰۷۱٫۰۹ پوند برای یک بچه و ۱٬۸۳۶٫۱۶ پوند برای ۲ بچه یا بیشتر.
    • بیماری یا معلولیتی که مانع کار است: ۴۲۹٫۸۰ پوند برای وضعیت شدید، یا ۲۱۷٫۲۶ پوند اگر کمتر شدید ارزیابی شود. برای کسانی که قبل از ۶ آوریل ۲۰۲۶ بیماری را گزارش کرده‌اند قواعد متفاوت است.
    • مراقبت از فرد دارای معلولیت، دست‌کم ۳۵ ساعت در هفته: ۲۰۹٫۳۴ پوند.
    • کمک هزینهٔ مسکن: بخشی از اجاره و بعضی هزینه‌های خدماتی.

    پس‌انداز بین ۶٬۰۰۰ و ۱۶٬۰۰۰ پوند: به ازای هر ۲۵۰ پوند، ۴٫۳۵ پوند از پرداخت ماهانه کم می‌شود.

    مبالغ رسمی یونیورسال کردیت

    اگر کار می‌کنید

    به ازای هر ۱ پوند درآمد، پرداخت شما ۵۵ پنس کم می‌شود. اگر بچه دارید یا بیماری‌ای دارید که روی کار اثر دارد، مقداری درآمد بدون کم شدن پرداخت دارید (Work Allowance): ۴۲۷ پوند در ماه اگر کمک هزینهٔ مسکن می‌گیرید، وگرنه ۷۱۰ پوند. بیشتر کارفرماها درآمد شما را خودشان گزارش می‌کنند. اثر حقوق روی یونیورسال کردیت

    سقف مزایا (Benefit Cap)

    مجموع مزایایی که یک خانوار می‌گیرد سقف ماهانه دارد. خارج از لندن بزرگ: زوج یا والد تنها با بچه ۱٬۸۳۵ پوند، فرد مجرد ۱٬۲۲۹٫۴۲ پوند. داخل لندن بزرگ: زوج یا والد تنها با بچه ۲٬۱۱۰٫۲۵ پوند، فرد مجرد ۱٬۴۱۳٫۹۲ پوند. مبالغ سقف مزایا

    زمان پرداخت

    یونیورسال کردیت ماهی یک بار پرداخت می‌شود. اولین پرداخت معمولاً حدود ۵ هفته بعد از درخواست است و بعد از آن معمولاً ۷ روز بعد از پایان هر دورهٔ ماهانه پول می‌آید. پول مسکن معمولاً به خود شما داده می‌شود و خودتان باید اجاره را به صاحبخانه بدهید. اگر اجاره عقب افتاده، شما یا صاحبخانه می‌توانید بخواهید این پول مستقیم به صاحبخانه پرداخت شود. نحوهٔ پرداخت و پیش‌پرداخت و کمک‌های دیگر

    جریمه (Sanction) و اعتراض

    اگر کاری را که در تعهدنامه قبول کرده‌اید انجام ندهید، ممکن است بخشی از مبلغ پایهٔ شما کم شود. از ۶ آوریل ۲۰۲۶، کسر روزانه با نرخ ۱۰۰ درصد برای مجرد ۲۵ سال یا بیشتر ۱۳٫۹۰ پوند و برای مجرد زیر ۲۵ سال ۱۱٫۱۰ پوند است. پول بچه و مسکن ادامه پیدا می‌کند. اگر به‌خاطر جریمه نمی‌توانید اجاره، گرما، غذا یا لوازم بهداشتی بخرید، می‌توانید «پرداخت سختی» (Hardship Payment) بخواهید که بعداً پس داده می‌شود.

    اگر با تصمیمی مخالفید، معمولاً ظرف یک ماه از تاریخ تصمیم درخواست «بازبینی اجباری» (Mandatory Reconsideration) بدهید؛ مثلاً با یک یادداشت در Journal. این کار رایگان است.

    جریمه‌های یونیورسال کردیت و اعتراض به تصمیم

    نکته برای پناهندگان و تازه‌واردها

    • اگر تازه پناهندگی گرفته‌اید، زودتر درخواست بدهید؛ چون اولین پرداخت حدود ۵ هفته طول می‌کشد. در صورت نیاز همان اول پیش‌پرداخت بخواهید.
    • اگر هنوز شمارهٔ بیمهٔ ملی ندارید، دولت می‌گوید آن را «اگر دارید» وارد کنید؛ پس نداشتنش نباید دلیل عقب انداختن درخواست باشد.
    • برای کمک رایگان و محرمانه در پر کردن درخواست، از سرویس Help to Claim سازمان Citizens Advice استفاده کنید.
    • برای گرفتن پول، حساب بانکی لازم است. اگر نمی‌توانید حساب باز کنید، با خط تلفن یونیورسال کردیت تماس بگیرید تا راه دیگری برای پرداخت پیدا کنند.

    تفاوت‌ها در اسکاتلند، ولز و ایرلند شمالی

    • اسکاتلند: می‌توانید انتخاب کنید پول ماهی یک بار یا دو بار پرداخت شود. نحوهٔ پرداخت
    • ولز: اگر منتظر اولین پرداخت مزایا هستید و در سختی شدید مالی‌اید، می‌توانید از صندوق Discretionary Assistance Fund کمک بلاعوض (بدون بازپرداخت) برای غذا، گاز و برق بخواهید. صندوق کمک اضطراری ولز
    • ایرلند شمالی: یونیورسال کردیت سیستم جداگانه دارد و پول مسکن به‌طور پیش‌فرض مستقیم به صاحبخانه پرداخت می‌شود. یونیورسال کردیت در ایرلند شمالی

    لینک‌های رسمی